Rückgabe bei Amazon

Zitat

Original geschrieben von Mcbane
nochmal eine kurze frage : bestimmte artikel nimmt amazon ja zu recht nicht zurück, z.b. kaffeemaschinen

wie sieht es auch mit Geräten aus dem Bereich "Rasierer" ? die geräte sind ja oftmals auch nicht eingeschweißt, also ist nicht erkennbar, ob den schon jemand "getestet" hat, nimmt amazon rasierer etc. zurück ?
ich habe nämlich einen absoluten fehlkauf gemacht, bin überhaupt nicht zufrieden....

Ich denke Amazon wird den Rasierer zurücknehmen. Nutz doch den Rückrufservice von Amzon.de das klappt super.

Im moment gibt es die DHL Aktion 3 Paketmarken kaufen 1 Online-Gutschein gratis.
Das lohnt bei einer Rücksendung an Amzon richtig.

19,80 € Kosten für die 4 Paketmarken
6,90 € Erstattung von Amazon
12,90 € Für 3 Paketmarken a 10kg
4,30 € für ne DHL Paketmarke :top:

bei Amazon hatte ich bisher noch niiiiie irgendwelche Schwierigkeiten, einen vorbestellten Artikel doch noch zu stornieren oder Ware zurückzugeben.

hab ne PS3 (welche vom abstauben beim einpacken leichte Putzkratzer bekommen hat) und sogar das ausgepackte Spiel problemlos gutgeschrieben bekommen!
(da bekomm ich ja direkt Lust mir auch mal die Wii zum testen zu bestellen...)

Hi,

hab Anfang März bei Amazon einen Festplattenrekorder bestellt, der mir eigentlich absolut nicht zusagt, da er nicht aufnimmt, wenn man aus Versehen das Gerät nicht ausgeschaltet hat (daran könnte ich mich ja vielleicht noch gewöhnen). Das konnte selbst mein uralter Noname-Videorekorder von 18irgendwas besser.

Richtig übel ist aber die Tatsache, dass ich nicht aufnehmen kann, während ich von der HDD was anschaue. Das dumme Ding merkt sogar, dass es jetzt gerne aufnehmen würde, blinkt lustig mit einem Symbol aber tut halt nix. Ärgerlich, dass sowas nirgends steht bzw. dem Angebotstext zu entnehmen ist, dass er das doch können soll, allerdings nur im One Touch Recording-Modus. Aber wer bitteschön nimmt seine Sendungen direkt an Ort und Stelle mit dem "Record"-Knöpfchen auf? Für was hab ich denn meine Timer?

Nun ja, aus diesen Gründen möchte ich das Gerät zurückgeben. Wie sieht da in aller Regel der Ablauf aus, wenn ich schon einen knappen Monat das Gerät in Nutzung hatte? In "Mein Konto" kann ich den Artikel ganz normal zum Zurückschicken auswählen.

Wie sieht es hier mit meinem Geld aus? Nicht, dass ich das Gerät zurückschicke und dann kein Geld sehe.

Hat sowas schonmal jemand hinter sich und kann kurz berichten?

Besten Dank!

Gruss
netzmeister

Amazon bietet ein 30tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen (bzw. mit Auswahl aus einer grob gefassten Liste von Gründen) inkl. Portoerstattung. Noch Fragen?

Wo kann ich das nachlesen mit dem generellen 30-tägigen Rückgaberecht? Ich finde (nach dem Anwählen von "Artikel zurückschicken" aus der Bestellübersicht) nur folgenden Absatz:

Zitat

Jede Ersatzlieferung wird von unserem Kundenservice bearbeitet. Er ist bereits benachrichtigt und wird Ihnen in Kürze eine E-Mail senden. Bitte denken Sie daran, dass Sie für einen Umtausch den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken müssen.
Eine Sonderregelung von 14 Tagen Rücksendefrist gilt für Artikel aus unserem Elektronik-und-Foto-Shop, für elektrische Küchen-, Haushalts- und Gartengeräte, elektrisches Werkzeug sowie für Games-Hardware aus dem Bereich PC- und Videospiele.

Darum fragte ich, ob schonmal jemand Elektroartikel nach einem Monat zurückgeschickt hat.

Gruss
netzmeister

Zitat

Original geschrieben von netzmeister
Wo kann ich das nachlesen mit dem generellen 30-tägigen Rückgaberecht? Ich finde (nach dem Anwählen von "Artikel zurückschicken" aus der Bestellübersicht) nur folgenden Absatz:

http://www.amazon.de/ruecksendezentrum

Zitat

Darum fragte ich, ob schonmal jemand Elektroartikel nach einem Monat zurückgeschickt hat.

Nach einem Monat wohl eher nicht*, aber innerhalb von 30 Tagen ist dies gar kein Problem. Sofern der Artikel nicht total versifft oder von der Rückgabe ausgeschlossen (was bei Elektronik nicht zutrifft) ist, wird der Kaufpreis zzgl. 6,90 EUR Porto anstandslos erstattet.

[small]*) wobei selbst das beim kulantesten Laden unter der Sonne meist kein Problem darstellt. Konnte nach Rücksprache mit dem Support auch schon mal eine Ware nach 40 Tagen zurückgeben.[/small]

Ja, das geht - genauso einfach wie die Suche bei TT.

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