Der Klarmobil Thread

Re: Nicht zu vergessen ....

Zitat

Original geschrieben von Moskauinkasso
.... das Klarmobil erst kürzlich ganz ohne entspr. Rechtsgrundlage und ohne jede Vorwarnung, passive Karten deaktiviert hat, nach hartem Medienecho kalte Füsse bekam, um dann diese Dreistigkeit auf "techn. Probleme" abzuwälzen.

Insofern passt nun dieser Schachzug zum grenzwertigem Geschäftgebaren dieses Anbieters! :flop:

Und deswegen kann ich es nicht verstehen, das es immer noch Leute gibt,
die zu diesem Verein hingehen bzw bei diesem Verein bleiben. Vor allem
in Anbetracht, das es ja zig andere Anbieter gibt, die sich solche Art von
Entgleisungen noch nicht geleistet haben.

Henning hat hier mal behauptet, dass Klarmobil für jede nicht genutzte Karte kräftig an t-mobile blechen muss. Ansonsten hätte ich meine Schubladenkarte schon längst gekündigt...

Zitat

Original geschrieben von chuk94
So was schönes hab seit langem nicht gesehen.

Mein Kollege wollte sein Klarmobile-Account von 12 Cent auf 9 Cent pro Minute Tarif umstellen.

Wir haben zwei E mails geschrieben, wegen Tarifumstellung, und er konnte sich nicht einloggen bei Klarmobile Kundenbereich

Also, Klarmobile hat erlaubt ihm, sein eigenes Privatbereich zu betreten!!!

Aber das, was die wegen Umstellung geschrieben haben, ist total lächerlich.

Sie wollen beim Postpaid Discounter also bei den Kunden irgendwelche 2.99 Euro Gebühren ab 4. Monat nach der Umstellung einsetzen, weil die finden, es koste irgendwie eine Minute keine 9 Cent))) Eine zusätzliche Gebühr wird auch in die Rechnung gestellt, wenn man ein Monat lang nicht telefoniert usw.

Pfotzen weg vom Irrenhaus.

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Hier ein Übersetzungsversuch:

Mein Kollege wollte seinen 12- Tarif auf den 9- Cent-Tarif umstellen. Er konnte dies nicht über den Klarmobil- Kundenbereich tun, also mussten wegen der Tarifumstellung 2 Email an Klarmobil geschrieben werden.

"Also, Klarmobile hat erlaubt ihm, sein eigenes Privatbereich zu betreten!!!"
Was damit gemeint ist weiß ich auch nicht

Er bekam eine Antwort von Klarmobil, die jedoch total lächerlich war.
Wenn er in dem neuen Tarif keine 3 (nicht 2,99) Euro im Monat vertelefoniert, dann wird ab dem 4. Monat eine zusätzliche Gebühr (Anmerkung: 1 Euro im Monat) in Rechnung gestellt. Klarmobil ist der Meinung bei 9 Cent pro Minute kann man die Kosten, die Wenigtelefonierer verursachen, nicht kompensieren, darum ist die Gebühr notwendig.

Finger weg von diesem Anbieter.

Re: Re: Nicht zu vergessen ....

Zitat

Original geschrieben von Asinnir
Und deswegen kann ich es nicht verstehen, das es immer noch Leute gibt,
die zu diesem Verein hingehen bzw bei diesem Verein bleiben. Vor allem
in Anbetracht, das es ja zig andere Anbieter gibt, die sich solche Art von
Entgleisungen noch nicht geleistet haben.

Da stimme ich dir absolut zu.

Die Zahl der Entgleisung war bereits sehr vielseitig:

- irreführende Werbung für vergünstigte netzinterne Gespräche, wobei mit netzintern nur kundenintern gemeint war

- Preislisten mit Servicenummernpreisen wurden von der Homepage genommen, sodass der Kunde keine Möglichkeit mehr hatte, kostenfrei die Preise für diese Nummern zu erfahren

- Preise für Servicerufnummern wurden erhöht, ohne dass die Kunden darüber informiert wurden

- in Werbeanrufen wurde Kunden günstigere Tarife schmackhaft gemacht. Statt Tarifumstellung gab es allerdings eine weitere Klarmobil- SIM

- in Werbeanrufen wurden Kunden Flatrates vorgestellt und hinterher trotz Ablehnung dem Kunden aufgebucht

- nicht genutzte SIM- Karten wurden ohne vorherige Ankündigung deaktiviert, hinterher hat man dies als technische Panne abgetan.

- als Tarife auch im O2- Netz geschaltet wurden, wollte man den Kunden das verwendete Netz nicht offenlegen, sondern sprach von "Klarmobil- Netz"

- und jetzt Änderung der AGB zum Nachteil der Kunden

Fairerweise muss man sagen, dass die Entgleisungen nach heftigen Protesten im Kundenforum in der Regel wieder rückgängig gemacht wurden. Allerdings wurde vor einiger Zeit das Kundenforum abgeschaltet, sodass Entgleisungen jetzt weniger bekannt werden bzw. man weniger Möglichkeiten hat, sich dagegen zu wehren.

-

Zitat

Original geschrieben von JHV
Henning hat hier mal behauptet, dass Klarmobil für jede nicht genutzte Karte kräftig an t-mobile blechen muss. Ansonsten hätte ich meine Schubladenkarte schon längst gekündigt...

Komisch. Meine vor über einem halben Jahr gekündigten SIMs sind noch aktiv (buchen sich ins Netz ein). Lediglich beim Anrufversuch kommt dann eine Ansage, dass man sich an den Kundenservice wenden soll. Warum werden die dann nicht abgeschaltet?

kündigen is vielleicht nich so schlau wenns da Kartenpfand gibt - lieber den AGB Änderungen widersprechen

Zitat

Original geschrieben von ejunky
kündigen is vielleicht nich so schlau wenns da Kartenpfand gibt

Gibt es nicht, man muss die Karte nicht mal zurückschicken.

es war die rede davon daß man die karte nicht zurückschicken muß - nicht daß es kein kartenpfand gibt

Zitat

Original geschrieben von ejunky
es war die rede davon daß man die karte nicht zurückschicken muß - nicht daß es kein kartenpfand gibt

Da man die Karte nicht zurückschicken muss, kann es logischerweise auch kein Kartenpfand geben.

die hatten das mit kartenpfand zumindest in den AGB. sinn gemäß hieß es bei nicht zurückschicken wird das pfand berechnet.
das läßt also die möglichkeit sie nicht zurückzuschicken.
man "muß sie nicht zurückschicken" - das stimmt dann - könnte aber bedeuten daß sie dann auch abbuchen