Hallo zusammen,
ich will mal eure Meinung hören bzw. wissen ob es einem von euch auch so ging.
Heute habe ich alle meine xtra-Karten in den Tarif Classic umgestellt, weil bei der 2202 über das Sprachmenü angesagt wurde das dieser Tarifwechsel im Moment kostenlos ist.
Heute Abend habe ich dann das Guthaben abgefragt und festgestellt, das mir doch 4,95 Euro abgebucht worden ist, also genau der Betrag was sonst der Tarifwechsel kosten würde.
Dann rufe ich bei einem Kundenberater an und frage nach was das soll und die behaupten doch tatsächlich das dies nicht sein kein, also eine kostenlose Umstellung in den Classic-Tarif es würde immer 4,95 Euro kosten. Ich habe dann eine Bekannten gebeten dies doch nochmal über die 2202 zu probieren und wieder die Ansage das der Wechsel in den Tarif Classic gerade kostenlos wäre.
Hey ich bin jetzt so verärgert über den Laden, probiert es doch mal aus bzw. schreibt mir ob ihr auch sowas hattet.