O2 versehentlicher Tarifwechsel

Re: O2 versehentlicher Tarifwechsel

Zitat

Original geschrieben von Andi316
Habe ich noch eine Chance wieder in meinen alten Tarif zu kommen (der schon lange nicht mehr vermarktet wird) oder habe ich Pech gehabt?

Danke + Gruß
Andreas Grüll

Solange es wirklich "nur" sechs Wochen sind. Innerhalb von acht Wochen kann man wieder zurück wechseln. Also schnell anrufen und Rückstufung fordern

Zitat

Original geschrieben von Andi316
Hast du zufällig noch ein epassende Nummer?

Bin Online-Kunde...

Zu faul zum suchen?

0900 1624357 und zum merken: 0900 1 o2 help

Zitat

Original geschrieben von Andi316
Wunderbar, hab schon angerufen. Ging kurz und schmerzlos.

Vielen Dank für deine Hilfe!

Gerne

Und die Standpauke für deinen Vater nicht vergessen

o2 sollte zwischen Vertragspartner und Nutzer differenzieren...

Ich hatte ja auch so einen Anruf bekommen:
http://telefon-treff.de/showth…ostid=1889670#post1889670

Gut, ich war vorbereitet, und hab die Dame abgewimmelt, nachdem ich kurz mit ihr darüber diskutiert hatte, dass es mich schon sehr wundert, dass sie von dem, was sie mir aufschwatzen will, offensichtlich keine Ahnung hat, denn sonst hätte sie mir ja auch erläutern können, was schlechter wird.
Ich hatte mir dann noch die Mühe gemacht, an

O2 Germany
Geschäftsleitung

Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München

zu senden. Überraschenderweise bekam ich umgehend eine Antwort. Zwar eine Standardantwort, aber immerhin hat den Brief wohl jemand gelesen, verstanden und abgeheftet. Und wenn die Ordner mit den Schreiben, die diese Umstellungsmasche kritisieren, überquillen, dann wird bei O2 das Verhalten der Callcenter vielleicht einmal überdacht.

P.S.: Ich habe ja absolut nichts dagegen, dass O2 die Tarife ändert und versucht, ihren Kunden diese neuen Tarife näher zu bringen. Aber dann bitte mit korrekten, umfassenden Informationen und nicht mit der halben Wahrheit!