Hi,
BASE bietet ja ab sofort wieder den Studententarif an. Weiß jemand ob man aus einem laufenden E+ bzw. BASE Tarif in den Studententarif wechseln kann und mit welcher Laufzeit?
Hintergrund ist, dass mir die Hotline das Angebot mal gemacht hate (vor einem Monat). Das haben die dann widerrufen, dann haben sie mich in den normalen Tarif mit 12-monatiger Laufzeit umgestellt und schriftlich bestätigt. Über den Kundenservice habe ich dann erfahren, dass sie mich aus versehen nicht in einen 12- sondern 24-Monatsvertrag reingesteckt haben. Seit zwei Wochen nun versucht BASE zu klären, ob ich Anspruch auf den Tarif habe, den sie mir bestätigt haben. Die einfachste Lösung wäre also jetzt in den Studententarif zu wechseln, wenn das möglich ist.