Erfahrungsgemäße Wartezeiten bei Verträgen über Internet

Re: Verträge

Zitat

Original geschrieben von Musikus
Hallo Mobiphon,

es handelt sich bestimmt um geizhandy.net? Habe gehört das es bei Ihm lange dauert. Was auch kein Wunder ist, denn was will man von einem Ossi verlangen.

Musikus

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:flop: :flop: :flop:

ob es sinnvoll ist so einen Thread aus der Versenkung zu holen?

naja...

btw.:
Dass die Lieferung häufig länger dauert ist übrigens nicht immer Schuld der Händler.
Häufig lassen sich die Netzbetreiber viel Zeit mit der Freischaltung

nenene, die freischaltungen dauern seltenst länger wie weniger stunden (persönlicher rekord war 3 tage bei eine tph vertrag, aber das war ein einzelfall), das häufigste problem sind eher geräte verfügbarkeit, bzw. die 1:1 verrechnung mit der provision weil viele ein-mann-händler internetaktionen aus eigenkapital nicht stemmen können

Es kann mehrere Gründe geben weshalb etwas mal länger dauert.
Wie das die Einmannhändler machen weiss ich nicht.
In der Tat kommt es aber häufig vor, dass einfach keine Rückmeldung zu einem Vertrag kommt.

Wird dann vom Kunden angefragt oder im wöchentlichen Rythmus geprüft geht es dann beim Netzbetreiber auch wieder weiter wenn man ihm eine Anfrage sendet.

Bei den KostNix Angeboten gehen zudem auch mal die Simkarten aus ( nicht die Geräte )

Die Simkarten benötigt man jedoch zwingend weil man die Nummer ins System eingeben muss.

Ist der Vertrag erstmal freigeschaltet sollte jedoch der Hardwareversand zeitnah erfolgen.

Hier geben die meisten Händler 2-4 Tage an.
Das hat aber nichts damit zu tun dass die Geräte erst angeliefert werden müssen sondern rein organisatorische Gründe die viele Sendungen dann mal nicht möglich machen.

Ein Hardwareproblem sollte in den meisten Fällen innerhalb 2 Tage erledigt sein sofern doch einmal die Geräte ausverkauft sind und die Aktion trotzdem fortgeführt wird.

Bei uns z.B. ist die größte Zeitverzögerung die AG0 Tage der Netzbetreiber, bis zu denen werden die Anträge in der Regel geparkt.