E-Plus Falsche Rechnung / Kündigung droht / Bitte um Hilfe

moin,
irgend jemand muss in dieser zeit deine sim-karte genutzt haben. oder hattest du das handy irgednwo offen liegen, so dass jemand das handy bzw. die sim-karte hätte nutzen können?
du wirst imho schwierigkeiten haben, e+ zu beweisen, dass du diese nummern nicht angerufen hast!

cu

Genau das habe ich auch gedacht...

Außerdem ist es wohl eher ein Thema fürs "Provider&Netzbetreiber".
Wenn die aber nen EVN für Dich haben wo detailliert aufgeführt ist wann Du wie gesprochen hast (und das nicht diese 5 Sms/10 Sekunden Geschichte ist) wird es interessant...

CH

Zitat

Original geschrieben von ChickenHawk
Genau das habe ich auch gedacht...

Außerdem ist es wohl eher ein Thema fürs "Provider&Netzbetreiber".
Wenn die aber nen EVN für Dich haben wo detailliert aufgeführt ist wann Du wie gesprochen hast (und das nicht diese 5 Sms/10 Sekunden Geschichte ist) wird es interessant...

CH

Schon mal bemerkt wo du hier bist

Das wird eher schwierig für Dich da Du beweisen mußt, daß der Fehler bei eplus liegt und nicht bei Dir. Hast Du nach der ersten Rechnung schon reklamiert? Bist Du dir sicher, daß das Handy in der Zeit kein anderer oder andere benutzt hat?

Zamponi

Re: E-Plus Falsche Rechnung / Kündigung droht / Bitte um Hilfe

Zitat

Original geschrieben von afa2006
Hey Jungs!

Habe ein großes Problem...

Ich habe einen E+ Vertrag seit ca. über einem Jahr.

Habe dann im Januar und Februar rechnungen erhalten, die Januar über 770€ ca. und Februar ca. 480€...

Was daran nicht angehen kann ist :

1. ich habe den Vertrag in der Zeit gar nicht genutzt, da ich hauptsächlich meinen Base vertrag genutzt habe.

2. auf dem EVN sind sogut wie nur 0900er nummern, die ca. 98% der Kosten verursachen die auf der Rechnung zusehen sind.

Habe das E+ Telefonisch so geschildert und die Rechnungen auch reklamiert, aber als Antwort habe ich nur einen Brief bekommen in dem steht, das es nicht sein kann das ich es nicht war , bzw. das es jemand anders war, weil mein beim einbuchen ein code erzeugt wird blabla...

Ich weiß nicht was ich tun soll :-S

Habt ihr einen Rat?

Wäre über Hilfe sehr dankbar...

MfG

afa2006

Alles anzeigen

Nummst du nicht den Kundenonline Dienst in Anspruch?Dort kannst du(wenn möglich)die Kontrolle haben über deinen Verbrauch.Auch wenn man den Vertrag nicht nutzt!Was hast du nach der ersten Rechnung gemacht?Auch bei Schubladenverträgen sollte man hin und wieder kontrollieren.

Zitat

Original geschrieben von degilausi
Schon mal bemerkt wo du hier bist

Jetzt ja, aber wie Dir als aufmerksamer Leser sicher aufgefallen ist hatter der TE seinen Beitrag zunächst im Geplauder gestartet und wurde dann hierher verschoben...

Re: E-Plus Falsche Rechnung / Kündigung droht / Bitte um Hilfe

Zitat

Original geschrieben von afa2006
Habe das E+ Telefonisch so geschildert und die Rechnungen auch reklamiert, aber als Antwort habe ich nur einen Brief bekommen in dem steht, das es nicht sein kann das ich es nicht war , bzw. das es jemand anders war, weil mein beim einbuchen ein code erzeugt wird blabla...

Laß Dir mal einen tech. EGN erzeugen, in dem IMEI des benutzten Gerätes und die Zelle drin stehen.

Gruß
Andreas

OT: 5 SMS / 10 Sekunden

Zitat

Original geschrieben von ChickenHawk
Genau das habe ich auch gedacht...

Außerdem ist es wohl eher ein Thema fürs "Provider&Netzbetreiber".
Wenn die aber nen EVN für Dich haben wo detailliert aufgeführt ist wann Du wie gesprochen hast (und das nicht diese 5 Sms/10 Sekunden Geschichte ist) wird es interessant...

CH

Hallo,
entschuldigung das ich hier so reinplatze aber gibt es zu dieser "5 Sms/10 Sekunden Geschichte" nähere Informationen? Ich habe sowas auf meiner letzten TM- Rechnung aber da die Inclusiv- SMS noch nicht ausgeschöpft waren habe ich nicht reklamiert.....

Gruß,
Markus

Re: OT: 5 SMS / 10 Sekunden

Zitat

Original geschrieben von mühle
Hallo,
entschuldigung das ich hier so reinplatze aber gibt es zu dieser "5 Sms/10 Sekunden Geschichte" nähere Informationen?

Das ist es:

http://www.telefon-treff.de/sh…ostid=1402739#post1402739