W810i viel zu leise - was kann ich tun?

Also meins ist sauleise.
Ich hoffe, es gibt keine Probleme mit einem SEUS-update.
Mit welcher Tastenkombination kann ich denn herausfinden, welche firmware ich auf meinem handy habe?
Wie kann ich herausfinden, ob ich das SP2 auf meinem Windoof XP Rechner habe. Denn soweit ich weiß, muss man ja zum update der firmware über SEUS das SP2 drauf haben. Ich will nämlich nicht durch solche Geschichten mein W810i schrotten und dann auf jeden Fall zu SE einschicken müssen. (das ist mir mit meinem W800i passiert :mad: )