Vodafone bundesweite Homezone ?

Zitat

Original geschrieben von DM41
Zumal in den alten Info-Dokumenten immer davon die Rede war, dass der Anrufmanager greift, wenn man sich nicht in der ZH-Zone befindet. Demenstprechend konnte man davon ausgehen, dass alle Kostenangaben (auch die 19 Cent) sich ausschließlich auf Anrufe beziehen, die man über den Anrufmanager weiterleitet, wenn man sich nicht in der ZH-Zone befindet.

Weiteres Zitat aus dem alten Info-Dok 469:
"Natürlich haben Sie die Möglichkeit, alle Gespräche, die auf Ihrem Handy ankommen - unabhänig davon, ob diese auf der Handynummer oder der festnetznummer ankommen - auf eine andere Mobilfunk- oder Festnetznummer weiterzuleiten."

Direkt danach wurde auf Dokument 320 verwiesen, wonach netzinterne Umleitungen kostenlos sind. Das heißt für mich: Liegt mein Handy in der ZH-Zone, sind umgeleitete Anrufe kostenlos, egal ob sie auf der Ortsnetznummer oder der Handynummer reinkommen. Eben aus dem Grund, dass nach den alten Angaben in diesem Fall der Anrufmanager gar nicht greift. Dass nun auf einmal der Anrufmanager auch durch die GSM-Codes eingeschaltet wird, stand so nirgends.

Da macht es sich teltarif ein bisschen einfach mit seinen Recherchen bzw. wurde gut von Vodafone gebrieft.

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Vielleicht bekommen sie von VF Schmiergelde, oder hat die Zensur zugeschlagen

Gruß
Peter

http://www.teltarif.de/forum/s15418/48-1.html

Zitat

Wie schon früher geschrieben - hatte eine Bekannte das Problem bereits ca. 3 Monate nach Einführung der Festnetznummer bei Vodafone. Erstmal hat es alles (so wie von O2-Genion bekannt) gut geklappt - aber dann nach ca. 3 Monaten kam die "große" Rechnung (Vodafone schrieb meiner Bekannten damals, das Sie bis zu 6 Monate rückwirkend abrechnen dürften und würden).

DM41

Vollkommen richtig, was Du schreibst. Das Vodafone jetzt trotzdem versucht sich da rauszureden war aber klar. Es ist jetzt halt an den Kunden, Vodafone dies nicht durchgehen zu lassen.

Zitat

Original geschrieben von DM41
Da macht es sich teltarif ein bisschen einfach mit seinen Recherchen bzw. wurde gut von Vodafone gebrieft.

Ich denke auch teltarif.de hat hier (zunächst) eine Chance vertan mal aufzuzeigen, wie große NB mit Ihren Kunden umzuspringen versuchen. Eine detailliertere Recherche im Sinne der Leserschaft wäre wünschenswert. So hat man sich quasi nur zum Sprachrohr von Vodafone gemacht.

Also, ich habe schon meine Schadensnummer von meiner Rechtsschutzversicherung mit der Adresse des Anwalts bekommen
Und Termin hab ich auch schon.

Gruß
Peter

Zitat

Original geschrieben von SoftAS
Also, ich habe schon meine Schadensnummer von meiner Rechtsschutzversicherung mit der Adresse des Anwalts bekommen
Und Termin hab ich auch schon.

Wann ist der Termin? Halte uns auf dem Laufenden!

Hallo,

so ich habe dem Verfasser des schönen Artikels(teltarif) mal eine eMail gesendet,
ob es sich auch mal selber die Sache durch gelesen hat oder nur auf
Infos von Vodafone schreibt.

Bin mal gespannt ob was zurück kommt.

Grüße

Zitat

Original geschrieben von Audi A4
Hallo,

so ich habe dem Verfasser des schönen Artikels(teltarif) mal eine eMail gesendet,
ob es sich auch mal selber die Sache durch gelesen hat oder nur auf
Infos von Vodafone schreibt.

Bin mal gespannt ob was zurück kommt.

Grüße

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Nutzt nichts. Ich habe dem Markus Weidner schon vor zwei Wochen ne Email geschickt, dass da bei VF was schief läuft und bis jetzt, außer dem heutigen lächerlichen Artikel, ist nicht passiert :flop:

Gruß
Peter

____

Zitat

Original geschrieben von Hightower2004
Wann ist der Termin?

Diese Woche noch

Zitat

Halte uns auf dem Laufenden!

Kein Thema, mach ich.

Gruß
Peter

Auch die Mitarbeiter im Call Center haben nun wichtige Infos zu diesem Fall bekommen.

Die Mitarbeiter sollen dem Kunden nach dem Telefonat die aktuelle Fassung vom InfoDOk 469 schicken und sagen das es schon immer so lief mit der Abrechnung. So wie es bei Teltarif steht.....
Jetzt gehts rund :cool:

Was teltarif da schreibt, wird sicherlich die Begründung sein, die mir Vodafone nach Widerspruch meiner Rechnung senden wird - sozusagen eine veröffentlichte VF-Stellungnahme.
Über die journalistisch unabhängige Berichterstattung kann man sich ja seine eigene Meinung bilden

Es wird erst nach einem Gerichtsspruch irgendjemand außerordentlich aus seinem Vertrag kommen - wenn es denn zu einem Gerichtsprozess kommt.
Die jetzige Haltung von VF zeigt jedem deutlich, dass wir alle blöd sind und bei den Infofaxen nicht zwischen den Zeilen lesen konnten, was denn Vodafone da eigentlich meint

nun denn, wenn ich ne falsche Rechnung kriege

--> Widerspruch
--> Zahlung unter Vorbehalt

Zitat

Original geschrieben von oti12
[..]

nun denn, wenn ich ne falsche Rechnung kriege

--> Widerspruch
--> Zahlung unter Vorbehalt

Noch besser ist: Einzugsermächtigung entziehen und dann:
1° VF bucht brav ab >> zurückholen und nur das richtige überweisen.
oder
2° VF kann lesen und bucht nicht ab >> nur das richtige überweisen.

Gruß
Peter