Vodafone bundesweite Homezone ?

@MichaelJackson1985
Sei nicht so grob. Sei höflich und entschieden!

SoftAS und die anderen:
Hast du meine neue Version der Kündigung gelesen?
http://rapidshare.de/files/29756442/VF-Kuendigung.rtf.html

Kann ich schon in einem Brief erst die Wiederherstellung der kostenlosen RUL fordern und gleichzeitig bei Nicht-Wiederherstellung außerord. künigen?

Zitat

Original geschrieben von Hightower2004
Das würde ich weglassen.

Warum? Gibt dich einen Großteil an Kunden die keine Ahnung haben und wenn Sie es wüssten auch kündigen würden.

[QUOTE] Original geschrieben von MJ1985
Meine Kündigung sieht so aus:
[..]
/QUOTE]

da kannsu die SIM gleich mitschicken, da werden sie Dich nicht mehr anrufen.
Da schreibssu z.B. so: "die nicht mehr benötigte SIM nr . xxxyyyxxyyy sichicke ich Ihnen anbei zurück"
Und nicht vergessen deutlich zu schreiben, das Du die Einzugsermächtigung auch zurücknimmst

Gruß
Peter

Zitat

Original geschrieben von MJ1985
Warum? Gibt dich einen Großteil an Kunden die keine Ahnung haben und wenn Sie es wüssten auch kündigen würden.

Na ja, ich finde auch, dass das nicht so recht in den ansonsten relativ sachlich verfassten Brief reinpasst. Außerdem lachen sich die Sachbearbeiter in der entsprechenden Abteilung sicher scheckig, da wohl in jedem zweiten Brief mit Anwalt, Einschalten der Medien, Bekanntmachung in 1 Mio. Internetforen etc. gedroht wird. Ich denke, man sollte sachlich seinen Standpunkt formulieren und Konsequenzen klar aufzeigen, wenn den Forderungen nicht entsprochen wird und fertig.

Zitat

Original geschrieben von evaristegalois
Kann ich schon in einem Brief erst die Wiederherstellung der kostenlosen RUL fordern und gleichzeitig bei Nicht-Wiederherstellung außerord. künigen?

Normalerweise sollte man ne Frist Anräumen. Ick habe vor ca. zwei Wochen dem VF ne "Ankündigung einer a. Kü" geschickt und verlangt dass sie diese Praktiken einstellen sonst a. Kü.
Ick meine ohne Frist wird schwer durchzukommen, aber bin keen Anwalt, kann ick mich irren.

Gruß
Peter

___

Zitat

Original geschrieben von bant2000
Na ja, ich finde auch, dass das nicht so recht in den ansonsten relativ sachlich verfassten Brief reinpasst. Außerdem lachen sich die Sachbearbeiter in der entsprechenden Abteilung sicher scheckig, da wohl in jedem zweiten Brief mit Anwalt, Einschalten der Medien, Bekanntmachung in 1 Mio. Internetforen etc. gedroht wird. Ich denke, man sollte sachlich seinen Standpunkt formulieren und Konsequenzen klar aufzeigen, wenn den Forderungen nicht entsprochen wird und fertig.

da hassu recht, man soll nicht im erstem Brief gleich mit dem Anwalt drohen. Es wenn VF bockig wird, kommt Anwalt.

Gruß
Peter

Kann mann auch bei einer A.Kündigung seine Rufnummer mitnhmen ???

Gruß

Zitat

Original geschrieben von 1.BigDaddy
Kann mann auch bei einer A.Kündigung seine Rufnummer mitnhmen ???[..]

da wäre ick vorsichtig und zu Nein tendieren.

Gruß
Peter

Zitat

Original geschrieben von MJ1985
Warum? Gibt dich einen Großteil an Kunden die keine Ahnung haben und wenn Sie es wüssten auch kündigen würden.

Ich bin ja nicht gegen das öffentliche Bekanntmachen des Geschäftsgebahrens. Nur Dein Fazit, "Mal sehen was dann passiert...." soll weg.

1. Kann sich Vodafone das selbst denken, was passiert wenn das öffentlich wird
2. ist der Brief sonst recht sachlich und hier wirst Du sehr persönlich, das paßt nicht.

Zitat

Original geschrieben von Hightower2004
Ich bin ja nicht gegen das öffentliche Bekanntmachen des Geschäftsgebahrens. Nur Dein Fazit, "Mal sehen was dann passiert...." soll weg.

1. Kann sich Vodafone das selbst denken, was passiert wenn das öffentlich wird
2. ist der Brief sonst recht sachlich und hier wirst Du sehr persönlich, das paßt nicht.

Eine Kündigung sollte auf keinen Fall emotional aufgeladen sein. Um wirklich ernst genommen zu werden, muss man sachlich und argumentativ bleiben; das gilt auch in anderen Bereichen des Lebens. Ich kann verstehen, dass du sehr enttäuscht bist von Vodafone, aber auch dann muss man sachlich bleiben. Anwaltliche Drohnungen sind bei der hoffentlich ersten Kündigung fehl am Platz. Kündige einfach sachlich wie du jeden gewöhnlichen Vertrag kündigen würdest. Wenn es dann noch immer nicht klappt, kannst du immer noch einen Gang höher schalten. :cool:

Ich finde es etwas erschreckend, dass man gleich eine außerordentlichen Kündigung schreibt, wenn Vodafone seine Infodokumente ändert.

Normalerweise gelten die Konditionen zum Datum des Vertragsabschlusses weiterhin, es sei denn man wurde von VF über Änderungen informiert. Ergo:

1. In Ruhe die erste Rechnung abwarten, ob überhaupt die RUL verrechnet wurden.
2. Falls ja, einen netten Brief an VF schreiben, dass die Rechung nicht zu den Vertragskonditionen abgerechnet wurde.
3. Falls VF neue Konditionen geltend machen will, dann eine Bitte um Einhaltung des Vertrags und in anderem Fall gleichzeitiger a. Kü. senden.

Eines muss immer bedacht werden, falls man VF eine a.Kü. schickt (ob die durchgeht oder nicht sei dahingestellt) wird man sicherlich auf der internen Sperrliste für unerwünschte Kunden landen und wenn überhaupt nur sehr mühsam einen Neuvertrag bei VF bekommen.