48 Std. für eine Sim Freischaltung bei Eplus!!

    Hallo TT Gemeinde,
    meine Simkarte ist defekt.
    Also bei Eplus angerufen(Mittwoch),
    Freitags war die neue Karte da.Um 16.41Uhr angerufen wegen Freischaltung.
    Was haben wir heute?Richtisch,Sonntag.
    Was glaubt ihr ist nicht freigeschaltet?Wieder Richtisch,meine Simkarte.
    Habe mittlerweile zum 5x dort angerufen,
    bekomme immer wieder zu hören kann bis zu 24Std. dauern.
    Ich sage,haben sie mal durchgezählt von Freitag bis jetzt.


    Habt Ihr auch schonmal so schlechte Erfahrungen gemacht?
    Was kann ich noch tun?Denke nichts,außer warten.
    Bin dort seit 5 Jahren Kunde und ganz schön angefressen.


    Gruß
    Michael

    Als Mobilfunk-Nutzer seit 5 Jahren hast du Folgendes mit Sicherheit schon gemacht, trotzdem mal gefragt:


    Sim-Karte nochmal rausgenommen und wieder rein?

    Mach es alternativ online - beim Wechsel auf meine neue UMTS karte hat es 10 Minuten bis zur Freigabe gedauert.

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    Ericsson T39m
    Legends never Die!
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    hallo,
    also Karte rein raus ja,weil ich es vorsorglich in verschiedenen Handys versucht hatte.
    Werde es gleich nochmal onbline zusätzlich machen.
    Bin echt engefressen,weil das ist nicht normal.
    Danke erstmal.melde mich wenn ich Erfolg hatte.
    Gruß
    Michael

    Nur ein kleiner Tip wie es schneller geht:


    In den nächsten E-Plus Shop gehen, Dir einen Kartentausch über AktivPlus einsteuern lassen, innerhalb von 10 Minuten wieder telefonieren können, freuen :)
    Übrigens ist E-Plus meines Wissens der einzige Betreiber bei dem eine Rufnummer auf eine beliebige SIM-Karte programmiert werden kann, weil die Rufnummern nicht HLR-gebunden sind!
    D.h., Du brauchst Dir die Karte nicht zuschicken lassen sondern kannst sie sofort mitnehmen...

    Telekom Magenta Mobil XL Flex (=> zu Hause als Festnetzersatz in der Fritzbox 6850 5G (Rufnummer über DECT verfügbar))

    EDEKA Smart Jahrespaket Start (=> unterwegs im Smartphone)

    Fritzbox 6850 5G, 6890, 6820 v1, 6820 v2, 6842, 6840 v2

    Google Pixel, Pixel 2, Pixel 3, Pixel 4, Pixel 4a(2x), Pixel 5(2x), Pixel 6

    LG G7 + 256GB microSD (=> HiRes Quad DAC zum Musik hören)

    Huawei P30 + 256GB NanoMemory (=> zum kreativen Fotografieren unterwegs)

    Hallo,
    kleines Update nach knapp 22Std. seit dem letzten Freischaltversuch:
    Immer noch nix.
    Werde es morgen mal im Eplus Shop versuchen,danke für den Tip.
    Gruß
    Michael

    Hallo zusammen,


    ich hatte meine neue SIM nach Kartentausch vor ein paar Wochen über die Kundenbetreuung Online selbst aktiviert. Die Umstellung war innerhalb von 10 Minuten erledigt.


    Gruß
    Maverick2k

    Gruß
    Maverick2k

    Hallo,
    es ist vollbracht.
    Heute Mittag gegen 15.30Uhr war es soweit!!
    Unglaublich,6x angerufen und nur dumme Sprüche von der Hotline.
    Werde trotzdem einen Brief an Eplus schreiben.
    Auf die Rechnung bin ich mal gespannt.
    Danke für die Tips.
    Gruß
    Michael

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