Rufnummernmitnahme von Simply

Hallo,
momentan habe ich einen Simply-Vertrag. Kein Prepaid.
Ich habe nun zu BASE gewechselt und muss unbedingt meine alte Rufnummer mitnehmen.
Jetzt sagten die an der verflixt teuren Simply Hotline, das mich das auch nur mal eben 30 Euroo kosten soll.

Ist sowas rechtens? Darf man dafür etwas berechnen?

Ach du schande.
OK, danke.
Hätte ich mich doch besser vorher erkundigt.

Dankesehr.