Loop 2006 : Mal wieder SMS mit Tarifwechselankündigung

Vielleicht hoffen sie, dass die meisten den Widerspruch wegen der WM vergessen...

thx, habs gleichmal in die News aufgenommen

Mal eine blöde Frage... Warum verschicken die schon wieder SMS?? Ich dachte alle Karten sollten eigentlich umgestellt sein. Ich habe zwar auch noch eine alte mit 10 Sek.-Taktung, der Umstellung habe ich aber schon letztes Jahr widersprochen. Die bräuchten doch also nur die Karte zu deaktivieren und nicht nochmals einen Tarifwechsel durchführen.

Hallo

O2 enttäuscht mich immer mehr und mehr,Wie kann dass sein dass sie sowas ihren Kunden antun? Ausserdem sind jetzt nur noch Auflade karten im Wert von 15 Euro erhältlich....

Zitat

Original geschrieben von stevetel
Hallo

O2 enttäuscht mich immer mehr und mehr,Wie kann dass sein dass sie sowas ihren Kunden antun? Ausserdem sind jetzt nur noch Auflade karten im Wert von 15 Euro erhältlich....

Du kannst aber trotzdem per Überweisung auch weniger aufladen (z.B. 1 ct.) und die Gültigkeit erhöht sich trotzdem um ein Jahr!

Aber ich bin mal gespannt, ob ich eine SMS bekomme. Nachher stellen sie um, ohne dass man die SMS bekommen hat, denn man hätte ja widersprechen können. Ich hätte es ja in TT lesen können!

Zitat

Original geschrieben von HHI
Mal eine blöde Frage... Warum verschicken die schon wieder SMS?? Ich dachte alle Karten sollten eigentlich umgestellt sein. Ich habe zwar auch noch eine alte mit 10 Sek.-Taktung, der Umstellung habe ich aber schon letztes Jahr widersprochen. Die bräuchten doch also nur die Karte zu deaktivieren und nicht nochmals einen Tarifwechsel durchführen.

Weil O2 zu blöd ist. Ist bei mir auch so. Die haben mir das Guthaben auf den Karten ausbezahlt, die Karte blieb aber aktiv (sogar Easy Money) und jetzt soll man wieder widersprechen :confused: Aber warum sollen wir uns aufregen? Ist doch recht verbraucherfreundlich, was O2 hier macht...

Re: "EasyMoney" und "SMS-HappyHour" fallen weg

Zitat

Original geschrieben von Goody

Habe daraufhin nochmal unter 0800-1889900 angerufen, um zu erfahren,
was nun genau mit dem "neuen Loop-Classic-Tarif" gemeint ist.
Ob dabei dann auch die "EasyMoney" und "SMS-HappyHour" Optionen wegfallen?

Ein klares "JA" vom Hotliner dazu.

Also anders wie vor einem Jahr, als in den "Classic-Tarif von vor dem 01.07.2005" zwangsumgestellt wurde.

CU Goody

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Komisch, als ich Anfang der Woche anrief wurde mir gesagt, dass "EasyMoney" und "SMS-HappyHour" nach der Umstellung erhalten bleiben. Ist mal wieder typisch o2. Wir werden ja sehen was passiert und hier berichten. Bei der letzten Umstellungsaktion war es so, dass nach Widerspruch gegen den Wechsel und späterer Rücknahme des Widerspruchs per SMS (LOOP), in manchen Fällen keine Umstellung erfolgte.
Ich habe die Umstellungs SMS bisher nur auf einer meiner verbliebenen beiden Karten im alten Classic Tarif bekommen. Ich habe den Widerspruch per SMS zurückgenommen, weil die Nummer gut ist und eine Auszahlung bei 3,50€ GH wenig bringt.

Gruss
artx

Edit: Gerade habe ich gesehen, dass meine "erste" Karte im alten Classic Tarif am 18.05.06 auf die Classic Option (vor dem 1.7.05) umgestellt wurde. Also mit Happy Hour und EM.
Da ich dank Genion günstig zu o2 Nummern telefonieren kann, stört mich die Umstellung inzwischen nicht mehr. Nur ums EM wäre es schade gewesen.

Die anderen Netzbetreiber haben auch die alten Tarife zwangsgeändert. Die 10 Sekundentakte, die damals alle Prepaidkarten hatten (Free+Easy sogar 6 Sekundentakt) gibt es nun sogar auch bei Festverträgen nur noch mit Aufpreis.
Aber dass im Zeitalter der billigen Discounterkarten die im Vergleich teuren Prepaidkarten noch ungünstiger werden? Will man so die Kundenzufriedenheit (-und Kundenbindung) aufs Spiel setzen?