DSL bei o2 Telefónica | 10/22 Tarifupdate | 11/23: Tarifupdate

Hi

OK es hat geklappt, neueste FW ist drauf, Einstellungen habe ich vorhergesichert und nachher wieder eingespielt, Internet und WLAN funktionieren, aber das Festnetz geht nicht:

Es kommt bei allen 4 Nummern:

Anmeldung der Internetrufnummer xxxyyyzzz war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403

Was ist nun zu tun?

Danke schonmal

HHFD

Bei mir hatte ein Neustart der Box geholfen.

Gruß

Hi.

Ich habe noch mehr als 12 Monate Vertrag bei O2, ziehe aber bald um. Dort bietet O2 aber kein DSL an. Habe ich dadurch ein Sonderkündigungsrecht?

EDIT:
http://www.n-tv.de/ratgeber/Da…digen-article7310561.html

Scheinbar ja, aber mit 3 Monatsfrist. Kann ich also jetzt schon kündigen?

Ja. Besser jetzt kündigen. Das wird momentan noch unterschiedlich gehandhabt, ab wann die 3 Monate laufen. Schreib mal, wie O2 es macht!

LTE gibt es da von O2 übrigens auch nicht.

EDIT: Habe jetzt mal eine E-Mail an O2 geschickt und gefragt, was die vorschlagen.

Zitat

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ich habe die Verfügbarkeit Ihres Produktes an Ihrem neuen Wohnort gerne für Sie geprüft.

o2 DSL ist an Ihrem neuen Wohnort leider nicht verfügbar.

Aufgrund der bestehenden Vertragsbindung ist der nächstmögliche Kündigungstermin der XX.12.2014.

Für eine Kündigung vor diesem Termin benötigen wir einen schriftlichen Nachweis, aus dem der Grund für eine außerordentliche Kündigung hervorgeht.

Bitte schicken Sie die Anmeldebestätigung an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Sonderkündigung
Postfach 60 09 40
22209 Hamburg

Wir melden uns sofort bei Ihnen, sobald wir Ihren Brief erhalten haben.

Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, so stehen wir Ihnen hierfür selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

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...Was natürlich Unsinn ist

Was ist Unsinn?

EDIT: Ein Wohnortwechsel mit DSL Verfügbarkeit, da würde O2 erst nach 14 Werktagen(!) DSL bereitstellen können.

Zitat

Original geschrieben von Nokiahandyfan
EDIT: Ein Wohnortwechsel mit DSL Verfügbarkeit, da würde O2 erst nach 14 Werktagen(!) DSL bereitstellen können.

14 Werktage
a) nach Abschaltung des Anschlusses am alten Wohnort?
b) generell nach Einzug in die neue Wohnung?
c) nach Umzugsauftrageingang an o2?
d)?
Edit: Ist es eigentlich das 'alte o2 DSL' oder das neue Hansenet/Alice o2 DSL?

Zitat

Original geschrieben von kues
14 Werktage
a) nach Abschaltung des Anschlusses am alten Wohnort?
b) generell nach Einzug in die neue Wohnung?
c) nach Umzugsauftrageingang an o2?
d)?
Edit: Ist es eigentlich das 'alte o2 DSL' oder das neue Hansenet/Alice o2 DSL?

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Es ist Alice DSL.

Die richtige Antwort lautet c) nach Umzugsauftrageingang an O2.