DSL bei o2 Telefónica | 10/22 Tarifupdate | 11/23: Tarifupdate

Ein Arbeitskollege berichtete mir heute, dass er vor 4 Monaten DSL bei o2 bestellt hätte, aber außer einer Belastung des Kontos nichts gekommen wäre.
Das Modem kam nicht und er hat mehrfach versucht, den aktuellen Status zu erfahren - die Mitarbeiter haben ihn immer wieder vertröstet.
Er hat zwei Einschreiben an o2 gesandt, wegen der Belastung auf dem Konto, aber die haben sich einfach nicht gemeldet. Das erste Einschreiben ist 2 Monate her.
Weiß jemand, ob es jenseits der Kundenbetreuung auch noch andere Anschriften gibt, an die er sich wenden kann?
Bei der Hotline hat er es mehrfach zwar probiert, aber die haben ihm nicht helfen können.

Weiß eigentlich jemand, welchen geografischen Bereich o2 mit DSL andeckt? Gibt es evtl. eine Karte wo man sich das anschauen kann?

Es heißt, daß derzeit rund 60% der deutschen Haushalte angeschlossen werden können. Eine Netzabdeckungskarte wie man sie aus dem Mobilfunk kennt, gibts jedoch nicht.

Zitat

Original geschrieben von sr803

Weiß jemand, ob es jenseits der Kundenbetreuung auch noch andere Anschriften gibt, an die er sich wenden kann?
Bei der Hotline hat er es mehrfach zwar probiert, aber die haben ihm nicht helfen können.

Da würde ich mal bei einem Anwalt vorbeischauen. Das ist ja wohl frech.

Holprig, aber immerhin

Nach einem echten, 4 Wochen langen Horrortrip, klappt nun o2 bei meinem Bekannten, zumindest eingeschränkt.

(Das auch nur, weil "höhere Etagen" ins Spiel kamen und sich nun wohl ein Allroundtalent mit allen Zugriffsrechten in die Sache verbissen hat.
Oh Wunder, sogar die Portierung wurde nun vollzogen!)

Die voip Qualität ist jedoch dürftig bis mies, aufgrund von Hintergrundrauschen.
Werde mal vorbeischauen und die Kiste unter die Lupe nehmen.

Da ich mich nur mit AVM Artikeln auskenne, noch eine Frage zum o2 Router:
Kann dort auch ein ISDN Telefon/Basis angeschlossen werden und so die MSN aus u. abgehend usw. konfiguriert werden?
Beim analogen Betrieb: wie manage ich dort die verschiedenen MSN?
Wo weise ich z.B. einer MSN eine reine Faxfunktion zu?

Rufumleitungen sind wohl nur über die o2 online Plattform zu veranlassen, oder?

Danke für die Infos!

Ja, ISDN Anschluss ist vorhanden.
Bei analogen Geräten wird das Ganze über die Routerkonfiguration im Browser eingestellt.

Zitat

Original geschrieben von hansi333
Weiß eigentlich jemand, welchen geografischen Bereich o2 mit DSL andeckt? Gibt es evtl. eine Karte wo man sich das anschauen kann?

würd ich mal im shop fragen oder bei der hotline anrufen....

Karte gibt es nicht. Man muss immer für jede Adresse einzeln nachfragen, ob die Verfügbarkeit gegeben ist. Ähnlich wie bei Genion.

Eine Bekannte von mir in MekPom möchte DSL von O2 haben.
Kann man überall wo es DSL gibt auch O2-DSL bekommen?
:confused:

o2 DSL hat eine eigene Verfügbarkeit.
Hier ist die Abfrage:

http://shop2.o2online.de/nw/pr…l/verfuegstart/index.html