DSL bei o2 Telefónica | 10/22 Tarifupdate | 11/23: Tarifupdate

Zitat

Original geschrieben von 4me
Das original o2 DSL ist auch nach dem Abschied von Alice und rebrand o2 DSL tot.

Immerhin gibt es die alte o2 DSL Technik nicht mehr, so dass "normale" FritzBoxen nutzbar wären. Es bleibt bei der nervigen Alice IAD Hardware Technik.

Wenn diese wenigstens auch die IAD Hardware begraben würden. Das wäre mal schön!

Geben tut es die alte o2-DSL Technik schon noch, aber halt nur für Bestandskunden. Fritzbox kann man sich auch noch für 99 Euro bestellen bzw müsste es sogar, wenn der alte Router kaputt geht. Die IADs funktionieren nicht an alten o2-DSL Anschlüssen und die Classic- und Comfort-Router wurden aus dem Sortiment gestrichen. Die VoIP-Daten bekommt man ebenfalls problemlos an der Hotline, wenn man Altkunde ist :top:. Aber für Alice Kunden gilt das nicht und daran wird auch die Namensänderung nichts ändern :flop:.

Habe jetzt von Alice/O2 einen W-LAN Router zugeschickt bekommen.

Wie schicke ich das Altgerät zurück?

Weiß jemand was passiert, wenn ich die Kabel nicht mitsende?

Zitat

Original geschrieben von dr.choc
Jeder Hardwaresendung liegt normalerweise ein Retourenaufkleber bei, mit dem du das Gerät dann kostenlos über DHL zurücksenden kannst. Falls du den nicht mehr hast, würde ich einen anfordern.

Retourschein habe ich.

Hat jemand Erfahrungen zu den Mitsenden von LAN-Kabeln?
EDIT: http://www.hardwareluxx.de/com…ueck-schicken-457284.html

Heute erhielt ich die Rechnung für Dezember. Für Dezember habe ich aber vor einem Monat schon einmal eine Rechnung bekommen. Lag am Tarifwechsel. Theoretisch hätte ich die für Januar heute bekommen müssen. Die Hotline sagt, ich soll die nächste Rechnung abwarten.

Hat Telefonica aktuell Routingprobleme? Ich kann aktuell viele Internetseiten nicht aufrufen darunter z.B. youtube oder onlinekosten. Ich habe hier schon alles neu gestartet und auch auf anderen Geräten getestet aber überall das selbe "Server nicht gefunden"

Anpingen geht, auch ein Traceroute geht und zeigt keinen Fehler. Via Mobilfunk (Telekom) funktionieren die Seiten auch :confused:

Edit: Nach mehrmaligen neustarten der Fritz Box und einer IP Adresse aus einem anderen IP Adressbereich läuft es nun wieder.

Ich hatte keine Probleme mit youtube und Co.

Ein Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung sagte mir, dass man die normale Kundenhotline von Alice über die 0180er Nummer vom Alice Festnetzanschluss kostenlos anrufen kann. Stimmt das?

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Original geschrieben von movil_libre
Ein Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung sagte mir, dass man die normale Kundenhotline von Alice über die 0180er Nummer vom Alice Festnetzanschluss kostenlos anrufen kann. Stimmt das?

Wenn kostenlos- dann wäre diese z.b ohne Vorwahl.
0180 wird immer berechnet.