Ruf am Besten vom Festnetz aus die 0177-1000 an (Preis je nach "Festnetz ins Mobilnetz" - Tarifs Deines Festnetzanbieters, kannst auch, wenn möglich, eine CallbyCall Nummer verwenden).
SimKarte schon in ein anderes Handy getan, um Hardwaredefekt auszuschliessen?
genau das Problem habe ich jetzt auch seit 48 Stunden. Wohnen wir vielleicht in derselben Gegend bei Koblenz? Nun ja, habe auch schon die Hotline angerufen... Die wussten jedoch nichts von einer Störung. Habe jetzt noch ne Mail hinterher geschickt...!! Hoffe, die beheben den Fehler mal bald - so langsam nervt es wirklich!!!
Hat sonst noch jemand Probleme mit E+/Base-Empfang??
also bei mir ist die Netzstörung immer noch akut - wie schaut es bei Euch aus??
ZitatOriginal geschrieben von pascalsv
...
Wenn mein Vertrag im September ausläuft, war es das mit E+.... Eins kommt zum anderen und Gott-sei-Dank hat man es heutzutage nicht mehr nötig, sich so behandeln zu lassen....
Dann warte mal ab, wie Du bei den anderen behandelt wirst... 
ZitatDann warte mal ab, wie Du bei den anderen behandelt wirst...
Tja wie heißt es so schoen ?!
Servicewüste Deutschland - du kannst ja heutzurtage dich freuen wenn dir die 'gutgelaunte' kassiererin im Supermarkt dein zeuch nit hinter schmeißt so gut wie sie drauf ist 
Wenn du guten Service suchst dann bist du eindeutig im flaschen Land
Wenn du dich auf die verlässt biste verlassen =)
Ausnahmen bestätigen selbstverständlich die Regel
PS: sorry für meinen Exkurs in den Supermarkt - kam grad vom Einkaufen =)
Naja, man sollte das Ganze aber auch mal von der anderen Seite betrachten:
Ich denke, dass die wenigsten Mitarbeiter am Telefon etwas für ihre dummen Fragen können. Sicher, ich hab mich auch schon oft total über deren Aussagen aufgeregt - aber letztendlich liegt es (vermute ich zumindest) daran, dass sie falsch bzw. nicht ausreichend geschult werden.
Die können eben nur die Fragen stellen ("Steht da ein Baum?" etc.), die für sie logisch klingen. Und wenn man sich privat nicht noch mehr mit Handys etc. beschäftigt, dann ist der Wissensstand eben geringer als bei einigen der kompetenteren Mitarbeiter. Aber ich bezweifle, dass diese Mitarbeiter besser geschult wurden - die haben einfach schon von vorneherein mehr Ahnung von dem Thema.
"Servicewüste" stimmt bedingt - die Schuld ist jedenfalls nicht bei den einzelnen Mitarbeitern zu suchen, sondern bei den Verantwortlichen, die ihre Kiddies mal in die Schule schicken sollten und sie fördern sollten statt sie einfach ans Telefon zu setzen und zu sagen "du machst das schon"
Achja: Wenn ich mir die "Beratung" in einigen T-Punkten (jaa, in denen war ich früher mal, jetzt brauch ich die Komiker nicht mehr *g*) ansehe, ist es im Gegensatz dazu immer eine Freude, mit E+ zu telefonieren!
Erinnert mich immer an die Sendung "Keine Ahnung?" mit Mario Barth, wo es Kohle für richtige Antworten gibt... :p
Was mich immer am meisten auf die Palme bringt, ist die Tatsache, dass die Mitarbeiter selbst dann an ihren Standard-Lösungen, -Fragen etc. festhalten, wenn ihr Gegenüber (also wir Kunden) oft mehr Ahnung zu haben scheint als sie selbst (siehe deine Ausführungen vorher).
Da kann man schon die Krätze kriegen, wenn die nicht auf die Sachen eingehen, die man selbst schon versucht hat... Aber das sieht der Leitfaden für Mitarbeiter wohl nicht vor
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