Es wäre von Vorteil, wenn du beschreiben würdest wie du versuchst das Gerät mit der Suite zu verbinden?
Verwendest du Bluetooth: Hast du unter Windows den Bluetoothdienst gestartet, unter Windows eine Verbindung eingerichtet, in der Suite Bluetooth ausgewählt, Bluetooth im Gerät eingeschlatet?
Verwendest du das Datenkabel: Sind die Treiber dafür installiert, Wählst du auch den PC Suit Modus aus, sobald das Gerät verbunden ist, ist in der Suite das Datenkabel als Verbindungsmethode ausgewählt?