problem mit tel.aufladung bei debitel light

Ja, da gibt es genug Beschwerden drüber. Da hilt nur ein Anruf bei der Hotline (nimm die 0180er der Aktivierung). Dieses Problem wurde hier schon öfters behandelt. Schade, aber wahr. Der Verein heisst ja nicht umsonst mit seinen Karten "Die leicht Debilen"...

LG Engersen

Die Debitel-Aktivierungs-0180er hilft evtentuell nicht weiter.
Besser gleich die 01805-598000 nehmen.
E-Mail-Kontakt geht nicht, mit Ausnahme von 2 aktiven Adressen:
info@debitel-light.de
joerg.kuehnapfel@debitel-light.de (Geschäftsführer)

Noch besser: Zeit, Nerven und Geld sparen und den Aufladebetrag gleich abschreiben.

Ja, ich weiß auch gar nicht was Debitel-Light bringen soll. Im Prinzip ist es genau das gleiche wie Simyo, nur das der Service unter aller Sau ist und sie einen bei der Hotline abzocken.

Zum Glück hab ich hier im Forum den Link zu www.simtarife.de gefunden und mir da erstmal einen Überblick verschafft...

Also mein Vater nutzt debitel-light und es geht eigentlich alles zu unserer Zufriedenheit.

Wir laden die Karte einfach via Kreditkarte auf wenn sie leer ist und das Geld ist binnen 24h gutgeschrieben.

Wie die Telefonaufladung ist weiss ich leider nicht- bei mir sind eh die 0900 er nummern gesperrt.

Grüße

Kaan

Hallo,

wenn die 0900 Aufladung nicht funktioniert, das Geld NICHT abschreiben, sondern bei der eigenen Festnetz-Telefongesellschaft (wo der Festnetz-Anschluß dran hängt, z.B. T-Com) reklamieren. Am besten schriftlich mit genauer Begründung per Fax oder Einschreiben.

Entweder die Festnetz-Gesellschaft schreibt Dir das auf der nächsten Telefon gut oder du darfst nach Rücksprache und schriftlicher Ankündigung, Deinen Rechnungsbetrag um den fraglichen Betrag kürzen.

Allerdings wird dann Debitel Light bzw. deren Inkasso-Büro auf Dich zu kommen.
Du hast hoffentlich einen Einzelverbindungsnachweis Deines Festnetz-Telefons, den Du penibel aufbewahrst (mindestens 3 Jahre nach dem Zeitpunkt, wo die Rechnung kam.

Außerdem ins debitel-light-Portal gehen und dort alle Seiten zum Thema Guthaben/Aufladung / Kundendaten etc. etc. ausdrucken und aufheben.

A propos: Gibts hier jemand, bei dem die 0900 Aufladung funktioniert hat?

P.S. Es scheint kein Einzelfall zu sein. Unmittelbar Betroffene können mir eine *normale e-mail* mit der betroffenen D.L.-Rufnummer und einer erreichbaren Telefonnummer und einer erreichbaren e-mail Adresse schicken. (hrgajek@gmx.de) Alles weitere dann per Mail.

Übrigens gibt es noch eine dritte E-Mail-Adresse bei debitel light:

service@debitellight.de

wichtig: nicht service@debitel-light.de, mit Bindestrich landet die Nachricht im Datennirwana

Aufladeprobleme bei Debitel Light auch im Fernsehen
(hoffe, den Hinweis gab es hier noch nicht)

http://www.heise.de/newsticker…/newsticker/meldung/72199
http://www.heise.de/ct/tv/archiv/20060422/#72069

Frage:

Kann ich auch ne ganz normale E plaus aufladekarte nehmen und das debitel-light konto aufladen ?

Bin mir nich sicher und will das Geld dann ncih innen Sand setzen, weil sonst keine andere karte ausm E plus netz läuft.

Grüße

Kaan