Allgemeiner Hermes Versand Erfahrungs- und Problemthread

Zitat

Original geschrieben von bannMe
zum thema sendungsstatus: der funktioniert nur dann nicht wenn man auftragsnummer UND quittungsnummer gleichzeitig eingibt.

Nö ging bei mir vorher trotzdem.

Das der Status nicht geht, hat andere Gründe, jedenfalls ist es nicht der, den du genannt hast, denn der Status geht momentan überhaupt nicht via FireFox.

Unter dem IE8 geht er hingen schon.

Auf Anfrage wo das Paket steckt via Email, bekam ich auch eine Info wo es ist udn wann es beim Kunden eintrifft.

Also ich kann bis jetzt nach 4-5 Jahren Pakete verschicken mit Hermes, nichts schlechtes sagen. Mal sind sie schnell u. mal dauert es 1 Tag länger.
Dafür sind sie Preiswerter als DHL.

Nochmal was zu Hermes die ja so schlecht sind...

Gestern Vormittag abgeschickt u. das Paket befindet sich gerade in der Zustellung.

Zitat

Original geschrieben von sway-67
Gestern Vormittag abgeschickt u. das Paket befindet sich gerade in der Zustellung.

Ich habe bisher eigentlich auch nur gute Erfahrungen mit Hermes gemacht. Nach meinen Erfahrungen beträgt die durchschnittliche Paket Laufzeit bei Hermes nur 2 Tage und befindet sich damit schon fast auf DHL Niveau.

Mein letztes DHL Paket in eine nur 100 km entfernte Stadt, die direkt per Autobahn erreichbar ist, hat 3 Tage gebraucht :eek:

Andy

Hermes hat eine Sendung von mir "verschlampt". Im Paket war ein Handy aus einem Vertrag. Ich soll aber bei meinem schriftlichen Einreichen der Reklamation bzw. Schadensersatzanspruch meine Kaufrechnung hinzufügen.
Ich hab natürlich eine Rechnung über den Vertrag+Handy, aber der Betrag beträgt nur 0 Euro. Was wäre der intelligenste Weg um anzuzeigen, welchen Wert das Handy hatte bzw. wie der Beschaffungspreis ist? Einfach aus nem Katalog angeben oder wie sollte ich das machen?

Vielleicht hatte ja jemand schon einen ähnlichen Fall und würde über jeden Tipp freuen.

deine kaufrechung mit dem hinweis, dass es ein vertragshandy ist.
dazu einen ausdruck, was das handy ohne vertrag beim gleichen händler kostet.

Ist der Versand von Schmuckwaren (Swarovski) per Hermes zulässig?
Ich frage deshalb, weil der Versand von Gutscheinkarten per DHL bspw. nicht zulässig ist bzw. bei Verlust keine Erstattung möglich ist.

Wäre für Antworten dankbar.

Auszug der FAQs der Hermes-Webseite:

Zitat

Was kann ich nicht verschicken? Sendungen, deren Beförderung gegen gesetzliche Vorschriften und / oder behördliche Anordnungen verstößt. Sendungen von außergewöhnlichem und / oder schwer schätzbaren Wert wie Kunstwerke, Münzen, Banknoten, Briefmarken, übertragbare Handelspapiere, Edelmetalle, Edelsteine, Industriediamanten. Wir haften bis € 500,- bei Paketen und bis € 1000,- bei Reisegepäck. Keine verderblichen Waren oder Güter, die vor Hitze oder Kälteeinwirkung besonders zu schützen sind, sowie keine Lebewesen oder sterbliche Überreste, Lebensmittel oder alle zum Verzehr geeigneten Güter, große Möbelstücke sowie Bilder und Gemälde, Mineral- oder synthetische Öle oder Erzeugnisse hieraus. Gegenstände, die zwingend aufrecht befördert werden müssen, denn dies können wir nicht sicherstellen. Gegenstände, die über 31,5 kg wiegen. Weitere Hinweise finden Sie in unseren Verpackungsrichtlinien. Überblick: Bargeld, Batterien, Chemikalien, Edelsteine, Fahrräder mit Hilfsmotor, Gasflaschen voll und leer, gebrauchte Benzinrasenmäher, gebrauchte Verbrennungsmotoren, Klimageräte, Kühlschränke, Kunstwerke, Lebewesen aller Art, Mofa, Pflanzen, Schmuck, Sprengstoff, sterbliche Überreste von Menschen und Tieren, Uhren, verderbliche Lebensmittel, Waffen, Wertpapiere

Danke!

Heißt es jetzt, dass Schmuck g#nzlich ausgeschlossen ist oder bei Verlust nur eben bis maximal 500 Euro erstattet werden würde, auch wenn es einen höheren Wert hätte?

gänzlich ausgeschlossen, da es hätte garnicht befördert werden sollen.

Hi, bisher habe ich noch keine Erfahrungen mit dem Hermes-Versand gemacht.

Nun erwarte ich eine Sendung, die der Verkäufer per Hermes schickt. Er hat mir auch die Auftragsnummer gegeben, damit ich den Status bei Hermes abfragen kann. Dort steht allerdings seit dem 15.12., also seit 4 Tagen: "Die Sendung wurde angekündigt." Ist denn unter diesen Umständen noch in diesem Jahr mit einer Zustellung zu rechnen? Was will mir Hermes eigentlich mit diesem Status sagen? Angekündigt - wo, bei wem?