Allgemeiner Hermes Versand Erfahrungs- und Problemthread

Re: Keine Paketholung mehr am Samstag?

Zitat

Original geschrieben von telecomfuzzi
Moin,
heute beim Einliefern eines zu versendenden Paketes hat mir die Shop-Betreiberin mitgeteilt, daß
Samstags die Pakete nicht mehr eingesammelt werden,
nur noch Montags bis Freitags.

Das würde ja bedeuten, daß
das Paket - wenn man es Freitags (hier nach 10:30 Uhr) einliefert - bis zum Montag liegenbleibt

Tolle Serviceleistung :mad:

Ist dies nun überall so?

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Nein, es werden wegen Personalmangels nur noch die Umsatz stärksten Shops angefahren. Was das genau soll müsste man die Herren in HH fragen :flop:

M.E. ist derjenige, dem es auf eine schnelle Zustellung ankommt mit Hermes ohnehin falsch bedient. Das einzige Argument für Hermes ist der Preis.

Zitat

Original geschrieben von Dauerposter
schnelle Zustellung

Ja, schon klar, aber
ich denke, es ist schon ein Unterschied, ob - durch diese Massnahme - aus den üblichen 8 plötzlich 8 Tage werden.

yogiharada
Danke für den Hinweis.

Da ist die Folge ja abzusehen:
1. wir holen nur noch alle zwei Tage
2. wir holen nur noch einmal die Woche
3. usw.

Und woran erkennt nun Otto Normalverbraucher welcher von 4 Shops in seiner Nähe ein in diesem Sinne "umsatzstärkster" ist?

Anrufen oder vor Ort nachfragen. Die werden dir schon beantworten können wann eingelieferte Pakete ihr Lager verlassen.

Toll, jetzt hat es mich nun auch mal erwischt...
X-Box-HD-DVD-Laufwerk nach Spanien verkauft & verschickt. Hermes ausgewählt, weil günstig & mir die Öffnungszeiten des Shops entgegenkamen.
Nach ca. 10 Tagen immer noch nicht angekommen, bei Hermes nachgefragt & angeblich stimme die Adresse nicht & das Paket sei auf dem Rückweg zu mir.
2 Tage später kam die Info, daß das Paket noch in Spanien sei, man die Adresse bestätigt & ne Telefonnummer des Empfängers wollte. Weiterhin wollte man wissen, wie es verpackt sei, den Inhalt & den Wert. Letzteres macht mich etwas stutzig, aber in der Hoffnung, daß es nur Routine sei alles angegeben.
Ein paar Stunden später war es dann auch zugestellt. (Gg. 16.00 Uhr gestern).
Abends dann, als der Käufer das Ding in Betrieb nehmen wollte und es aus der orig. versiegelten Ovp. nahm stellte er dann fest, daß es defekt ist. Gehäuse hat an der Seite nen Spalt, Laufwerk macht schlimme Geräusche.
Versandkarton ist evtl. schon weg (hat er in der Firma stehen lassen - Reinigungspersonal wird ihn vermutl. entsorgt haben), hatte aber keine Beschädigungen.

Naja, nun erstmal Hermes anmailen.

Noch irgendwelche Tips?

Re: Keine Paketholung mehr am Samstag?

Zitat

Original geschrieben von telecomfuzzi
Das würde ja bedeuten, daß
das Paket - wenn man es Freitags (hier nach 10:30 Uhr) einliefert - bis zum Montag liegenbleibt

Na und? Dafür kostet das Paket auch 2 Euro weniger als bei DHL.

Hat schonmal jemand eine Email von Hermes-Paket@hlg.de bekommen, in der ein Link zum Sendungsstatus ist?

Ist mir irgendwie neu! Die Mail kommt von Hermes, ist aber ausgestellt vom Verkäufer.

Hinweis: Diese Mail wurde automatisch vom Versandsystem erzeugt und von XXX versendet steht als letzter Satz in der Mail.

Ebenso die Anschrift usw von Hermes.

Hat das so schon seine Richtigkeit oder?
Ist mir nämlich neu, sonst bekomm ich nur die Sendungsnummer.

Beim Sendungsstatus steht auch
Empfänger: PLZ usw...

Noch eine Frage! Abgegeben am 04.11, Sendung unterwegs zur Zuständigen Niederlassung,
5.11 in kürze mehr Informationen. Heißt? Das es in der Niederlassung angekommen ist aber dort noch nicht abgepiepst und weiter transportiert wurde und das irgendwann im Laufe des Abends passiert?

Oder das der LKW auf der A sowieso umgefallen ist?!?

Ist es eigentlich normal dass unter der Trackingnummer selbst nach 2 Tagen immer noch keine Daten verfügbar sind??

Zitat

Original geschrieben von peteradolf86
Ist es eigentlich normal dass unter der Trackingnummer selbst nach 2 Tagen immer noch keine Daten verfügbar sind??

Ja, kann schon mal vorkommen. Warte mal noch einen Tag ab.

Zitat

Original geschrieben von knocker
Ja, kann schon mal vorkommen. Warte mal noch einen Tag ab.

Schöner Saftladen. Bis dahin hab ich die Sendung aber hoffentlich schon :).