Ipod 5G Gravur : Lange Austauschzeit bei Akkuwechsel?

  • Moin,
    ich habe einen Ipod der 5. Generation mit Gravur. Da nun leider der Akku an Kapazität verliert, habe ich Apple wegen einem Austausch angerufen.
    Dort wurde mir eine Austauschzeit von 6 Wochen vorausgesagt.


    Ist das normal, bzw. habt ihr ähnliche Erfahrungen? Wird bei einem Akkutausch das Gehäuse ersetzt?!

  • Der Austausch ist immer von den aktuell verfügbaren Austauschgeräten abhängig. Kurz vor Weihnachten wurde mir bei meinem iPod ein Intervall von bis zu zwei Monaten prophezeit. :mad:
    Inwiefern die Gravur da eine Rolle spielt, weiß ich jetzt allerdings nicht.

  • Hi,
    schickst du einen Ipod mit Gravur, müssen sie dir den zurückschicken... sprich aufmachen, checken, reparieren ... die gravieren ja keinen zweiten für dich :)
    Hast du einen normalen, bekommst du mit ziemlicher Sicherheit nicht den gleichen zurück. Hat mir so O-Ton ein Mitarbeiter von Apple am Fon erklärt. Was allerdings 6 Wochen dauert beim Akkuwechsel bleibt wohl Apples Geheimnis. Aber das ist ja überall das gleiche (habe mal 2 1/2 Monate auf eine neue CPU gewartet)


    Pepe

  • Hm, der Austausch bei einem Geraet ohne Gravur ging bei mir schnell. Donnerstag mittag von UPS abgeholt, am darauffolgenden Mittwoch kam der Ersatz-Ipod. Aber 6 Wochen mit Gravur kann hinkommen. So etwas in der Art sagte die Dame von der Hotline naemlich.


    tobifr

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