Probleme bei Arcor und 0800 Nummern

    Da ich oefter ins Ausland telefoniere, benutze ich Calling Cards. Das hat bis Januar auch immer gut geklappt. Leider stellt mir Arcor seit Januar die Auslands Verbindungen der Callings Cards trotzdem in Rechnung, Wodurch sich meine Rechnung von 80 Eur im Monat auf bis zu 320 eur erhoeht haben. Wer weiss, wie ich mich dagegen wehren kann.


    cybernet21@mailandnews.com

    Also das kann ja irgendwie garnicht gehen. Hast du einen Einzelverbindungsnachweis von Arcor? Ich gehe davon aus, das du eine 0800er Nummer vom Callincardanbieter wählst und dann per Tastatur deine Zielnummer eingibst, oder wie funktioniert das verfahren? 0800er Nummern dürfen nicht abgerechnet werden, der Provider darf nichtmal Verbindungsinformationen darüber abspeichern. Gibst du während einer Verbindung mit der 0800er Nummer die Zielnummer per DTMF ein dann kann Arcor garkeine Ahnung von deiner Zielnummer haben, denn sonst müssten sie illegalerweise das Gespräch belauschen. Die einzige Möglichkei ist, dass du beim Wählverfahren irgendwie einen Fehler gemacht hast.
    Wurden die Gespräche auch korrekt von deiner Callingcard abgerechenet? Gibt es eine Möglichkeit von Callingcardanbieter einen EVN/Abrechnung zu bekommen?

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