Angeblicher Wasserschaden beim schnurlosen Ascom, EZI GmbH

lass Dir doch Fotos von dem W-Schaden machen & frag nach welche Flüssigkeit das gewesen sein soll. Wie lange hast Du das Gerät schon?

Gruss

tomobil

Vor einem Jahr galten noch 6 Monste gesetzliche Gewährleistung...
Wieso gehst Du davon aus das Du noch Garantie hast?

Gruß
CH

Zitat

Original geschrieben von ChickenHawk
Vor einem Jahr galten noch 6 Monste gesetzliche Gewährleistung...
Wieso gehst Du davon aus das Du noch Garantie hast?

Gewährleistung und Garantie haben ja erstmal recht wenig miteinander zu tun... (siehe z.B. hier) -- wenn der Hersteller also ein Jahr Garantie auf das Gerät gibt und das Jahr noch nicht ganz vorbei ist (oder der Hersteller zwei, drei, werweißwieviel Jahre Garantie gibt) passt das also schon

Zitat

Original geschrieben von berlibaerchen
Wie sehen die rechtlichen Möglichkeiten aus?

Zunächst hast du einen Herausgabeanspruch aus § 985 BGB. Das Gerät ist und bleibt dein Eigentum.

Wenn aber die Untersuchungskosten für das Gerät im Raum stehen, hast du jetzt das grundsätzliche Problem, dass der Hersteller sich darauf beruft, dass der Defekt durch einen nicht von der Garantie abgedeckten Wasserschaden ausgelöst wurde.

Resultat der mißlichen Lage ist, dass möglicherweise ein Zurückbehaltungsrecht nach § 273 II BGB entstanden ist und dir das Unternehmen das Gerät nicht vor der Zahlung der 16 € zurückgeben muß.
Herausgabe wird dann nur Zug um Zug gegen Zahlung der Kosten geschuldet.
Anders wäre es natürlich, wenn du nachweisen könntest, dass kein Wasserschaden vorliegt.
Wie du das aber ohne Gerät machen sollst:confused:

Zahlung der 16 € wäre der bequemste Weg, wobei du natürlich bei einer Verschrottung des Gerätes durch die Firma einen Schadensersatzanspruch bekommen würdest.
Vielleicht wärst du aber nicht falsch beraten, wenn du die örtliche Verbraucherzentrale bemühen würdest.:)
Irgendwie stinkt die Sache nämlich schon... Und vielleicht ist ja was einschlägiges bekannt.

Ich würde an deiner Stelle in einem Schreiben, unter Hinweis auf die Aussage des Mitarbeiter über die Ursache des Defektes, auf Reparatur des Gerätes auf Garantie bestehen und hilfsweise die kostenlose Herausgabe des defekten Gerätes verlangen, das nie mit Wasser in Berührung gekommen ist. Schreibe auf jeden Fall dazu, dass du einer Verschrottung deines Eigentums entschieden widersprichst.
Du kannst ja dezent darauf hinweisen, dass du ansonsten rechtliche Schritte in Erwägung ziehst.

IMHO ist Grünspan auch kein Anzeichen von Feuchtigkeit.

Zitat

! Grünspan entsteht nicht aus der Reaktion von Kupfer mit Wasser, sondern aus der Reaktion von Kupfer mit Essigsäure.

An der Erklärung sollten die also nochmal feilen .

Gruß
DaFunk

Wenn du der Verschrottung zustimmst, hast du natürlich keinen Schadensersatzanspruch.
Ich dachte da eher an den "freundlichen" Unternehmer, der diese schwierige Entscheidung für dich übernimmt und einfach mal verschrottet.

IMHO wurde doch die Nokiageschichte von den Medien aufgedeckt. Ist nicht die Untersuchung auch auf deren Kappe gegangen?

Zitat

Original geschrieben von Weizen

Gewährleistung und Garantie haben ja erstmal recht wenig miteinander zu tun...

Korrekt deswegen wollte ich ja von berli genau wissen wie sich das bei ihm verhält.

Die spannende Frage bleibt dabei immer noch:

Wie sieht die Verlängerung der gesetzlichen Gewährleistung von 6 Monaten auf die von Ascom gegebene Garantie von 24 Monaten aus.

Meist haben die Unternehmen diese Verlängerung an bestimmte Faktoren geknüpft (steht alles in der Garantieerklärung des Herstellers am besten mal nachsehen) oder bestimmte Sachen auch gerade ausgeschlossen.

Das ein Unternehmen freiwillig die komplette gesetzliche Leistung in eine Garantieverlängerung mit aufnimmt kommt eher selten bis gar nicht vor.

Gruß
CH