Probleme mit 1&1 (Keine Reaktion auf Kündigung)

Hast Du denn keine Kündigungsbestätigung mit einem Termin bekommen?

Habe im Januar auch einen Vetrag bei 1&1 gekündigt. Innerhalb weniger Tage kam dann die Bestätigung. Allerdings läuft der Vertrag noch bis 31.03. Mal sehen, ob dann alles klar geht.

Ich bin kein Jurist, würde aber sagen, daß Du schon einen Anspruch auf Rückerstattung hast. Wenn Du von 1&1 schriftlich hast, daß Dein Vertragsverhältnis am sounsovielten endet, gibt es keinen Grund mehr, weiterhin Gebühren einzuziehen.

Ist natürlich eine blöde Situation, wenn Dir nichtmal die Hotline helfen kann. Ich würde denen schriftlich eine Frist setzen, bis zu der die zuviel gezahlten Beträge zurückgezahlt werden sollen. Es kann doch nicht ein halbes Jahr dauern, bis die realisiert haben, daß Du kein Kunde mehr dort bist.

Ciao,

ich hab im Nov. gekündigt. Laut Control-Center ginge das zum 31. Januar. Ich bekam auf einmal eine Email wo meine Kündigung zum 31. März bestätigt wurde.
Ich habe dann meine Faxe + Journal kopiert/gedruckt und kleinen "bösen" Brief mit Einschreiben Rückschein gemacht. Und habe denen das Lastschriftverfahren gekündigt. Das war aber schon Mitte Februar. Von 01. Febr. bis 15. Feb wollten sie dann noch anteilig Geld. Was sie aber nicht bekommen werden

Also bei sowas mache ich es immer schriftlich. (Fax + Einschreiben Rückschein).
Das Control-Center + Telefon kann man so schlecht nachweisen, und man selbst ist immer der Dumme bzw. in der Beweislast.

Ciao Vito