Wie lange werden original Verträge beim Händler aufgehoben ??

  • Wie lange muß zum Beispiel ein Internethändler der Verträge mt o2 macht die original unterschriebenen Verträge aufheben ?? Werden die Verträge eigentlich direkt nach o2 geschickt oder wie läuft sowas genau ab ??


    Folgender Sachverhalt : Meine Tante recht wohl mit Geld bestückt hat jetzt festgestellt das seit mehr wie 7 Monaten von o2 abgebucht wird.


    Nach Anruf von o2 teilte man ihr die Rufnummern mit welche sie aber nicht kennt.


    Sie hat allerdings ihren Sohn in Verdacht das er einfach mit hrer Unterschrift diesen Vertrag abgeschlossen hat.


    Ist es möglich ohne viel Theater die originalen Verträge direkt von o2 zu bekommen ?? Es geht darum das sie die Unterschrift sehen will der unter dem Vertrag steht.

  • Nach 7 Monaten liegen die Verträge bei o2 ein und sind bereits gescant worden. Diese kann man sich dann, auch ohne Angabe von Gründen, durch die Kundenbetreuung zufaxen lassen. :)

    Lieber Fernsehsüchtig als Radioaktiv!

  • Wenn O2 der Sachverhalt mitgeteilt wird, sollte es sicher problemlos möglich sein, die Unterlagen einzusehen.


    Ich gebe allerdings zu bedenken, dass O2 u.U. Strafanzeige gegen Unbekannt wegen Urkundenfälschung, Leistungserschleichung und was auch immer stellen wird.
    Ist die Frage, ob Deine Tante das ihrem Sohn antun will.
    Eigentlich sollte die Klärung ja auch in der Familie stattfinden können ?!

    Lieber ein Optimist der sich mal irrt, als ein Pessimist der dauernd Recht hat.

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