Samsung D600 Dead on arrival oder 14Tage Rückgaberecht nutzen

Hallo,

ich bin schon etwas länger bei TT dabei, aber weiß im Moment nicht wie ich folgendes Problem handeln soll.

Habe vorgestern meinen Eplusvertarg vorzeitig verlängert telefonisch auf Anruf der Callbackabteilung mit einem Samsung D600.Heute schon ist das Gerät eingetroffen und ich hab es angeschaltet.Doch es hängt sich immer wieder auf, nur Akku raus hilft, und der Cursor reagiert nicht oder nur mit Verzögerung auf eine Auf- und Abbewegung (im Menü).

Also handelt es sich hier eigentlich um einen Dead on Arrival.Nur ist meine Frage nun, soll ich es Eplus als DOA melden oder es innerhalb des 14tägigen Rückgaberechts zurückgeben. Den Vertrag will ich nicht kündigen, sondern behalten.

Jedoch hätte ich kein Verständnis dafür ein Austauschgerät von Samsung zu bekommen, da dies keine Neugeräte sind, wie es meins ist.

Hoffe Ihr könnt mir helfen, was rechtlich das Richtige ist und machbar ist.
Moralische Bedenken gegen die ein oder andere Möglichkeit bitte ich außen vor zu lassen.

Danke Euch im Voraus.

Grüße jupiter

P.S. Falls im falschen Forum bitte verschieben.

Hallo Fred3011,

danke für Deine Antwort.

Werd ich dann auch so machen, war mir nur unischer wie ichs machen soll.Aber ich glaube ich werde es gleich zurückgeben und ein anderes Handy nehmen.

Wie hast Du es an Eplus zurückgeschickt unfrei oder frankiert?

Grüße und ein schönes We.
jupiter

Danke werd ich dann so machen.

Noch ne kurze Frage.Bei mir war beim Handy separat in einem Umschlag eine neue Simkarte dabei mit der man auch UMTS nutzen kann.Dabei hatte ich erst vor ca. einem Jahr eine UMTS Sim bekommen.

War das bei Dir auch so? Würdest die Sim mit zurückschicken?

Grüße und danke
jupiter