Anruferinnerung per SMS bei Mobilcom kostenlos

Nachdem ich an meinen Provider getreten bin warum sie ohne Nachfrage die, für den Anrufer kostenpfictige, Funktion "Rückrufbitte per SMS" und "Anruferinnerung per SMS" aktiviert haben, behauptet Mobilcom nun dass diese kostenlos seien.

Zitat

Die genannten Dienst stehen Ihnen im Laufe von 24 Stunden nicht mehr zur Verfügung, entgegen Ihrer Annahme sind diese Dienste im Netz der T-Mobile auch für den Anrufer kostenfrei.

Was stimmt denn nun?

Habe nochmal eine Mail bekommen. Aus dieser Mail geht wieder nicht hervor dass "Anruferinnerung per SMS" für den Anrufer kostenpflichitg ist.

Zitat

vielen Dank für Ihre erneute Anfrage.
Bezüglich der Reklamation für die Berechnung von nicht zustanden gekommenen Gespräche im Zusammenhang mit dem Dienst "Anruferinnerung per SMS" hier die Produktbeschreibung der T-Mobile.
Produktbeschreibung:
Ihr Kunde hat sein Endgerät ausgeschaltet und keine „Rufumleitung bei Nichterreichbarkeit" („not reachable") gelegt. Der Anrufer hört die kostenfreie Netzansage:

„Ihr gewünschter Gesprächspartner ist zur Zeit nicht erreichbar.
Versuchen Sie es später noch einmal."

Sofern die Übermittlung der Rufnummer nicht durch den Anrufer unterdrückt wurde, wird die Rufnummer des Anrufers gespeichert und Ihrem Kunden, sobald er sein Handy einschaltet, per SMS übermittelt.

Jede übermittelte Rufnummer wird nur einmal inkl. Nebenstelle angezeigt. Die Anzahl der Anruf-Versuche wird nicht übermittelt. Sonderrufnummern und und nicht übertragene Rufnummern (CLIR) werden nicht übermittelt. Der Zeitraum der Rufnummern-Erfassung beträgt max. 7 Tage. Am achten Tag ersetzt die Rufnummer eines sechsten Anrufers die älteste der bisher gespeicherten Rufnummern. Die Rufnummernverwaltung erfolgt nach dem Prinzip „last in, first out". Es werden max. 20 Rufnummern innerhalb dieses Zeitraumes erfasst.

Der Dienst Rückrufbitte per SMS ist für den Anrufer allerdings aus Fremdnetzen kostenpflichtig.
Produktbeschreibung:
Rückrufbitte per SMS

Der Dienst „Rückrufbitte per SMS" informiert den Angerufenen per SMS, dass der zuvor „verpasste" Anrufer einen Rückruf wünscht. Die SMS enthält die Rufnummer des Anrufers sowie Datum und Uhrzeit des Anrufes. Der Dienst ist für Anrufe aus Fremdnetzen für die Dauer des Gesprächs kostenpflichtig je nach Tarif.

In der Anlage finden Sie einen Screenshot der Netzhistorie bezüglich der Diensteänderungen an Ihrem Vertrag, aus dem Sie die Deaktivierung der Dienste und deren durchgänige Verfügbarkeit ersehen. Das die Dienste entsprechend Ihrer Nachricht zwischenzeitlich nicht bereitstanden ist nur über eine Netzreklamation bei Netzbetreiber in Erfahrung zu bringen. Sollte hieran Interesse bestehen, teilen Sie uns bitte den genauen Zeitraum mit.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Ihr mobilcom Customer Service
Abteilung Technik

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