Einen Trick auf Lager.
Hallo, schreib an die Kundenbetreuung, am besten Per Fax, schildere dein Anliegen, sein ganz nett, dann kannst du auch kostenlos umgestellt werden (die Hotline hat diese Möglichkeit nicht, aber das BackOffice). Ein Wechsel von einem normalen Tarif in einem Onlin/web Tarif, ist immer kostenpflichtig, umgekehrt auch. Merkt euch das, egal was Ihr liest. Der Händler kann das auch nicht kostenlos durchführen, auch nicht ein E-Plus Shop.
Gruß :top: