Mobilcom informiert über neue Mitteilungszentrale per SMS

mogelcom wiedermal^^

Dann hat mobilcom jetzt bei E-Plus eine eigene SMSC bekommen.

Bis jetzt haben nur T-Mobile und Vodafone den Providern eigene SMSCs eingerichtet, bei E-Plus mussten die Provider die SMSCs des Netzbetreibers nutzen.

+491770600000, +491770610000, +49177062000 sind die SMSCs von E-Plus selbst.

So neu ist das SMSC anscheinend nicht, siehe Meldung vom 8. Dezember 2005.

Also ich hab die SMS auch erst vor ein paar Tagen bekommen. Bin mal auf die nächste(n) Rechnung(en) gespannt

Auf die nächste Rechnung musst du nicht gespannt sein. Es wird alles wie gehabt sein.

alle SMS wurden berechnet

hallo an Alle,

kann mir jemand sagen, ob sich die Nummer der Mitteilungszentrale wieder geändert hat in die 01770610000 ???

Ich habe Anfang November 2006 einen Base24 mit Handy Vertrag abgeschlossen.
Die Grundgebühr ist 25 Euro zzgl. 5 Euro für das Handy.
Die SMS nach E-Plus und zu Base sollen darin enthalten sein.

In der ersten Rechnung für November 06 sind alle SMS kostenfrei gewesen.

Nun habe ich die zweite Rechnung für den Monat Dezember 06 erhalten. Hierin sind alle SMS berechnet worden. Nun soll ich einen Betrag von 197 Euro bezahlen.

Bei der Mobilcom-Hotline wurde mir gesagt, dass die Nummer der Mitteilungszentrale falsch eingestellt sei. Drin war seit dem Kauf des Handys die 01770602300. Diese sollte ich ändern in die 01770610000.

Das wäre ja genau andersherum als hier in dem Tread angegeben.

Ausserdem meinte die Dame, dass die SMS der ersten Rechnung ein "Weihnachtsgeschenk seien". Wenn es so wäre, müsste die Grundgebühr nur 20 Euro zzgl. Handy betragen, und das nicht nur für einen Monat sondern über die gesamte Laufzeit.

Nun hat ein Freund von mir das gleiche Problem. Nach drei Monaten kostenlosen SMS bekam er Anfang Dezember von Mobilcom eine SMS, er müsse seine Nummer der Mitteilungszentrale umändern in 01770610000. Das hat er gemacht, und bekam gestern eine Rechnung über 220 Euro, da alle SMS berechnet wurden.

Wie kann man sich gegen diese Abzockerei wehren? Hat jemand das gleiche Problem mit der Abrechnung der SMS gehabt?

Bitte um Eure Hilfe.

Viele Grüsse
merlinchen0007

Re: alle SMS wurden berechnet

Zitat

Original geschrieben von merlinchen0007
hallo an Alle,

kann mir jemand sagen, ob sich die Nummer der Mitteilungszentrale wieder geändert hat in die 01770610000 ???

Ich habe Anfang November 2006 einen Base24 mit Handy Vertrag abgeschlossen.
Die Grundgebühr ist 25 Euro zzgl. 5 Euro für das Handy.
Die SMS nach E-Plus und zu Base sollen darin enthalten sein.

In der ersten Rechnung für November 06 sind alle SMS kostenfrei gewesen.

Nun habe ich die zweite Rechnung für den Monat Dezember 06 erhalten. Hierin sind alle SMS berechnet worden. Nun soll ich einen Betrag von 197 Euro bezahlen.

Bei der Mobilcom-Hotline wurde mir gesagt, dass die Nummer der Mitteilungszentrale falsch eingestellt sei. Drin war seit dem Kauf des Handys die 01770602300. Diese sollte ich ändern in die 01770610000.

Das wäre ja genau andersherum als hier in dem Tread angegeben.

Ausserdem meinte die Dame, dass die SMS der ersten Rechnung ein "Weihnachtsgeschenk seien". Wenn es so wäre, müsste die Grundgebühr nur 20 Euro zzgl. Handy betragen, und das nicht nur für einen Monat sondern über die gesamte Laufzeit.

Nun hat ein Freund von mir das gleiche Problem. Nach drei Monaten kostenlosen SMS bekam er Anfang Dezember von Mobilcom eine SMS, er müsse seine Nummer der Mitteilungszentrale umändern in 01770610000. Das hat er gemacht, und bekam gestern eine Rechnung über 220 Euro, da alle SMS berechnet wurden.

Wie kann man sich gegen diese Abzockerei wehren? Hat jemand das gleiche Problem mit der Abrechnung der SMS gehabt?

Bitte um Eure Hilfe.

Viele Grüsse
merlinchen0007

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Mal abgesehen davon das man vielleicht immer den Originalanbieter nehmen sollte, würde ich natürlich Widerspruch einlegen.Hoffentlich wurden die SMS die von Mobilcom kamen auch gespeichert.

Das Problem ist bekannt. Und zwar ist mobilcom auf der rechtlich sicheren Seite, da im Base-Flyer NIE eine andere Kurzmitteilungszentrale angegeben war als die +491770610000. Die 1770602300 ist aber dummerwiese auf den SIM-Karten von mobilcom voreingestellt. Hat folgenden Hintergrund: Bei den ganzen Tarifen die von mobilcom mit Frei-SMS angeboten werden, werden die Frei-SMS nur berücksichtigt, wenn die mobilcom eigene Kurzmitteilungszentrale hinterlegt ist. heisst die 2300. Bei Base ist das eine Ausnahme. Da MUSS schon immer die E+ Zentrale stehen. Es gab wohl bis ende November eine Übergangsregelung. Sprich die SMS über die 2300 wurde aus kulanz nicht berechnet. Nun wurde das System richtig eingestellt und die Nummer muss 0000 lauten. Problem ist ganz einfach, dass der Shop in dem es abgeschlossen wurde drauf hätte hinweisen müssen.
Reklamation kann man sich sicher sparen, da es im Tarifflyer explizit drinnen steht, das die Frei-SMS ausschliesslich über die +491770610000 gewährt werden.
Ärgerlich ist es trotzdem. Hatte diesbezüglich auch ein Gespräch mit einer Kollegin von der Rechnungsabteilung und die sagte auch sofort zu mir, dass ich mich glücklich schätzen soll, dass noch keine SMS berechnet wurden. Das Gespräch war im September.