E-Plus: Preiserhöhung Roaming ab 01.05.2006

Zitat

Original geschrieben von Meilow
Auch bei einer VVL lassen sich die alten Konditionen wieder weiter "verlängern".

Sicher? Normalerweise akzeptiert man bei einer VVL doch die aktuellen AGBs. Und da Neukunden auch nur noch die neuen (teuren) Konditionen erhalten, hab ich so meine Bedenken, dass in 2 Jahren noch jemand die alten Roamingkonditionen kennt. :mad:

Gruss, Marko

Bisher (muß man ja lieber schreiben) wurden die AGB aktzeptiert. Aber an den Tarifen hat sich gar nichts geöändert bei VVL.

So, nun habe ich als T&M-Web-Kunde einen Brief von E-Plus bekommen mit dem Hinweis auf die neuen Roaming-Preise und einem Tarif-Informationsblatt.

Mit freundlichen Grüßen

Immer noch nix von E-Plus erhalten

Hallo TT-Gemeinde,

also langsam werde ich schon etwas ungeduldig. Heute ist ja nun der bereits genannte 10. März und ich habe von E-Plus immer noch keine Informationen bezügl. der Roaming-Preiserhöhung bekommen.
Ich wollte mal fragen, wie das mit dem Widerspruch ist. Habe ich 6 Wochen ab erhalt dieser Information Zeit zu widersprechen oder gibt es einen fixen Termin, bis zu dem ich widersprechen muss?

Danke für Eure Infos.

Sollte dieses Urteil einmal rechtskräftig werden - und ich hoffe und erwarte, daß es das wird - kann man es möglicherweise auch auf die Roaming-Tarif-Umstellung anwenden.

Ansonsten schicke ich vielleicht irgendwann mal einen Brief an E-Plus, in dem ich meine Tarife ändere und alle Gebühren um 90% reduziere. 6 Wochen Zeit für Widerspruch. Bei den üblichen Bearbeitungszeiten für Schreiben gehts vielleicht durch Oder der Brief geht unterwegs verloren .. kein Einwand = Annahme meiner Tarifänderung?

Re: Immer noch nix von E-Plus erhalten

Zitat

Original geschrieben von soern2000
Hallo TT-Gemeinde,

also langsam werde ich schon etwas ungeduldig. Heute ist ja nun der bereits genannte 10. März und ich habe von E-Plus immer noch keine Informationen bezügl. der Roaming-Preiserhöhung bekommen.
Ich wollte mal fragen, wie das mit dem Widerspruch ist. Habe ich 6 Wochen ab erhalt dieser Information Zeit zu widersprechen oder gibt es einen fixen Termin, bis zu dem ich widersprechen muss?

Danke für Eure Infos.

Ich bin auch schon etwas unruhig in dieser Hinsicht:

1. Bei BASE habe ich vor zwei Wochen den neuen Roaming-Preisen nach Erhalt eines Briefes widersprochen und um Zusendung einer schriftlichen Bestätigung gebeten, um rechtlich abgesichert zu sein. Gekommen ist bisher noch nichts.

2. Beim Time&More web "weiß" ich rein gar nichts.

Ich bin auch der Ansicht, dass man durch Nichtunterrichtung der Kunden nicht unterstellen kann, dass eine stillschweigende Annahme der neuen Roaming-Preise vorhanden ist, wenn kein Widerspruch kommt. Gesetzt, dass die Post den Brief irgendwie nicht zustellen kann, kann mir persönlich keiner eine stillschweigende Annahme "aufdrücken."

Kann den einer der Rechtskundigen dazu mal kurz Stellung nehmen?
:confused:

Wenn einem so wichtig ist, das man bei Erhöhungen nicht immer übersehen wird und die Widersprüche nie ankommen (bei Eplus dauert es eben auch mal 13 Wochen bis man wieder was hört ), sollte man immer mit Einwurfeinschreiben (nicht etwa das mit Unterschrift, was bei der Post liegen bleibt und wieder zurückkommt (wenn es nicht verloren geht) und nie zugegangen ist) versenden.
Dann ist der Brief immer zugegangen und wenn Eplus nicht beweisen kann, dass der Umschlag leer war etc. (was natürlich Eplus nie behaupten würde, aber andere Provider die dann noch geklagt hatten), geht der Richter davon aus, dass im zeitlichen Zusammenhang etc. du nicht einen Glückwunsch zum Firmenjubiläum schreiben wolltest, sondern einen Widerspruch. Wenn man halt nur mit einfachem Brief versendet...
Tja 1 Prozent aller Briefe und Päckchensollen ja laut Studie nie ankommen (oder waren es weniger?), besonders wenn wertlose alte Münzen drin sind steigt die Gefahr ....

Ach und natürlich muss Eplus auf die Änderungen schriftlich hinweisen und im Zweifel beweisen, dass der Brief auch bei dir angekommen ist. Ansonsten kannst du eben erst widersprechen, wenn du die Änderung bemerkst, d.h. mit dem Widerspruch der Rechnung oder wenn du 80 Tage nach der Rechnung verpennst ist zwar das Geld weg, aber wenn du nicht auf das Widerrufsrecht schriftlich hingewiesen wurdest (was ja nicht der Fall war, wenn nichts gekommen ist) auch noch nach einem halben Jahr, nachdem du es bemerken sollstest (wenn nicht gar unbegrenzt).
Das sind doch keine offensichtlichen Verstösse gegen die ausliegenden Tarife und Preislisten, sondern nur Preiserhöhungen. Daher wird Eplus auch ohne Probleme erstatten, wenn du dich erst in 80 Tagen meldest . Es sei denn du bist bei einem der Serviceprovider bekannter Historie gelandet....

Ach und in dem Fall ging es darum, dass der Kunde per email (sms wie T-mobile Umstellungen auf neue Xtratarife, Eplus auf Free&EasyPlus, VV mit Sms zur Schaltung der Homeoption) informiert wurde und der Netzbetreiber davon ausgeht, dass man ja nicht alle anschreiben könne. T-Mobile und Eplus haben nach bösen Fernsehsendungen dann das eingesehen und die Widerspruchsfrist auf unbegrentzt verlängert, obgleich es für die Unterrichtung per Sms wohl auch Richtersprüche gab, die dieses erlaubten. Offenbar wollen dir Richter bei den neuen Debitelaktionen (auf dem Rechnungsbeiblatt unter der Werbung die Info zur änderung verstecken etc.) dem nun nicht mehr folgen. Das einfache Simsen (a la:Ihre Multimediakonfiguration, Sie haben eine neue Sprachnachricht, MMS zu Ostern gratis, neue Sendung im Handytv ..und die 30te lautet dann: Wollen sie nicht auch vom besseren Service profitieren. Sie können nun noch mehr sparen, nämlich 1 cent pro Minute zwischen 2 und 3 Uhr nachts.Wir haben für sie den neuen Spartarif schon eingerichtet (und sie zahlen wenn sie nicht nachts telefonieren immer drauf))ist wohl nicht mehr anerkannt, weil dem Nutzer nicht alle Änderungen sichtbar sind und ein weiterführender Link (im Web, Nummer der Hotline) nicht der Informationspflicht genügt, um eine rechtlich wirksame Änderung des Vertrages damit zu begründen (der der Kunde ja innerhalb von 4 Wochen dann wiedersprechen müsste).

Ach das ist natürlich nur (pseudo)rechtskundig und nicht rechtsgelehrt, denn dann dürfte man ja hier nichts schreiben.

Anruf zum wiedersprechen gerade erledigt. Schade eigentlich, dachte ich komme raus und dann ab zu Base.

Ich: Ich möchte den neuen Roamingtarifen widersprechen

Hotline: Kein Problem, darf ich sie fragen warum sie den neuen Tarifen widersprechen?

Ich: Weil es eine Erhöhung ist?!

Hotline: Ne, kann man so nicht sagen. Nur teilweise.....

Zitat

Original geschrieben von TURKCELL
Ich hatte am 28.2. via 0800er Nr. dem neuen E-Plus International Tarif widersprochen und auch eine schriftliche Bestätigung verlangt.

Da ich häufig ausserhalb der EU kommuniziere (Schweiz/Türkei),war der neue -angekündigte- Tarif um ein vielfaches teurer als meine bisherigen Auslandstarife.

Am Freitag bekam ich dann Post von E-Plus:

Sehr geehrter Herr...,

vielan Dank für Ihre Anfrage.

Ihren Widerspruch zur Erhöhung der Roamingpreise haben wir in unserem System hinterlegt.

[...]

Mit freundlichen Grüßen

***

Von wegen günstiger (laut Flyer). Jetzt gibt man sogar offiziell zu, dass es um eine reine Erhöhung geht. Na ja ... für mich ist das Thema erstmal erledigt.

PS: Besitze einen Professional Vertrag aus RV

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Es gibt ja noch das Reiseversprechen von Vodafone Vertrag kündigen mein Tip

Ich habe jetzt auch einen extra Brief mit Flyer bekommen. Ich habe den Prof S mit Online-Rechnung und noch keinen Hinweis auf meinen Rechnungen gefunden. Da auch mein Bruder (TM Web) solch einen Brief bekommen hat, wird Eplus wohl die online-kunden separat informieren.