O2 Genion + Datan Pac Time 10

Zitat

Original geschrieben von MasterofDesaster
sollte es dann aber nicht in der pflicht des kundenberaters liegen, einen kunden über seoetwas aufzuklären, zumal beides (so wie ich das verstanden habe) zur selben zeit im shop gebucht wurde

Auf jeden Fall. Nur leider sind Data-Fragen fuer die meisten Mitarbeiter scheinbar immer noch ein Buch mit mehr als sieben Siegeln (siehe auch Posting weiter oben wo die Hotline meinte, dass Data-Packs nicht zu Genion dazubuchbar waeren).

Bleibt nur der Weg der Reklamation mit den hier erarbeiteten Ergebnissen.

Re: Info

Zitat

Original geschrieben von louis2001
So nach 10min Gepräch mit der Hotline

Werden mir die kompletten 200,-€ Gutgeschrieben.

Hurrrrrrrrrrrrrrrrrrra :top:

Danke super Service

Gruß Louis

Alles anzeigen

na meinen glückwunsch und ich hoffe ihr habt es nun gleich richtig eingestellt, dass sowas nicht nochmal passiert...

Hi,

ja freut mich fuer dich und wir haben wieder mal gelernt immer selber schauen,
denn die Mitarbeiter sind meist freundlich aber nicht sonderlich vertraut mit der Technik ...

Gruss
Klaus