The-real-McDonalds-Story - FAQ - Insider informieren

  • 2 Jahre machst du das?
    :p
    Wenn du das mal 4 Jahre machst, wie ich, darfst du dich wohl eher Insider nennen.


    Aber deine Antworten stimmen ja alle.
    Ich denk mal ich helfe dir mit beim beantworten.

  • Gibt es eine Art Ranking in Bezug auf Qualität und Service unter den MC's aus Deutschland? Die Unterschiede vieler Filialen in dieser Hinsicht sind doch teilweise enorm. Wenn ja, wie werden die Top-Ten belohnt?


    Gibt es unangemeldete Kontrollen um Fehler oder Schlamperei aufzudecken? Und wenn ja, finden diese regelmässig statt? Sind davon nur Filialen betroffen die bereits in München für schlechte Stimmung gesorgt haben, oder werden wirklich alle Filialen überprüft?


    Gruss

  • Wie läuft die Abrechnung "hier essen" oder "mitnehmen"?


    Man wird das relativ selten gefragt (so ca. mit 30%iger Wahrscheinlichkeit IMHO), MwSt-technisch macht das ja nen Unterschied...

  • Zitat

    Original geschrieben von Darkloard

    Aber deine Antworten stimmen ja alle.
    Ich denk mal ich helfe dir mit beim beantworten.



    1. tja aber erst mal jeden runter machen gell jungs :)


    2. ist doch ne super sache wenn hier die jungs und mädelz die sich auskenen einem informieren :)


    d.

  • Zitat

    Gibt es eine Art Ranking in Bezug auf Qualität und Service unter den MC's aus Deutschland? Die Unterschiede vieler Filialen in dieser Hinsicht sind doch teilweise enorm. Wenn ja, wie werden die Top-Ten entlohnt? Gibt es unangemeldete Kontrollen um Fehler oder Schlamperei aufzudecken? Und wenn ja, finden diese regelmässig statt? Sind davon nur Filialen betroffen die bereits in München für schlechte Stimmung gesorgt haben, oder werden wirklich alle Filialen überprüft? Gruss



    Ja es gibt solch eine Liste. Die wird aber nach Märkten getrennt geführt (Südwest, Nord, etc).
    Ich arbeite im Saarland und wir sind Platz 3 (in Service), wenn ich mal angeben darf. McDonalds hat dann eine bestimmte Summe gestifftet, mit der unser Chef eine Party für die Mitarbeiter gegeben hat.


    Unangemeldete Kontrollen gibt es auch. so genannte Secret Shopper, die dann Sauberkeit, Geschmack und den Service nach bestimmten Richtlinien bewerten. Diese finden regelmäßig in allen Fialen statt.

  • Zitat

    Original geschrieben von FedEx
    Gibt es eine Art Ranking in Bezug auf Qualität und Service unter den MC's aus Deutschland? Die Unterschiede vieler Filialen in dieser Hinsicht sind doch teilweise enorm. Wenn ja, wie werden die Top-Ten belohnt?


    Gibt es unangemeldete Kontrollen um Fehler oder Schlamperei aufzudecken? Und wenn ja, finden diese regelmässig statt? Sind davon nur Filialen betroffen die bereits in München für schlechte Stimmung gesorgt haben, oder werden wirklich alle Filialen überprüft?


    Gruss


    Die jeweiligen Stores werden mehrmals im Monat von sogenannten "Mystery Shoppern" besucht, die dann auf die QSS-Richtlinien achten. Dann vergeben sie Punkte. Die Stores bekommen die Testberichte. Die Stores die nach den Testergebnissen zu den besten 20% der Restaurants in der jeweiligen Region gehören werden belohnt. So bekommen die mitarbeiter dann für den Monat, in dem sie zu den 20% gehörten pro Stunde 0,50 € mehr. Das Macht bei 170 Stunden dann 85 € mehr. 0,50€ sind vielleicht nicht viel, aber Anreiz genug; glaub mir...

  • kann man dies eliste irgendwo einsehen? oder sag mir einfach wo es in der pfalz und region stuttgart am besten ist :)

  • Zitat

    Original geschrieben von YKC
    kann man dies eliste irgendwo einsehen? oder sag mir einfach wo es in der pfalz und region stuttgart am besten ist :)


    ich glaube, es gehört wohl zu dem Rubrik: "Interner Gebrauch". ;) Außerdem arbeite ich leider nicht in deiner Region.

  • Zitat

    Original geschrieben von Darkloard
    Ja es gibt solch eine Liste. Die wird aber nach Märkten getrennt geführt (Südwest, Nord, etc).
    Ich arbeite im Saarland und wir sind Platz 3 (in Service), wenn ich mal angeben darf. McDonalds hat dann eine bestimmte Summe gestifftet, mit der unser Chef eine Party für die Mitarbeiter gegeben hat.


    Unangemeldete Kontrollen gibt es auch. so genannte Secret Shopper, die dann Sauberkeit, Geschmack und den Service nach bestimmten Richtlinien bewerten. Diese finden regelmäßig in allen Fialen statt.


    Na dann gratulier ich erstmal, in der Hoffnung, dass ihr in Bezug auf Qualität nicht den letzten Platz eingenommen habt ;)


    Es gibt ja in jeder Firma irgendwelche Horrogeschichten, Skandale oder Pannen. Bei sovielen Filialen wie beim MC ist doch bestimmt schonmal etwas in der Richtung vorgefallen. Dinge eben, die sich Mitarbeiter so erzählen. Das z. B. ein Mitarbeiter erwischt wurde, während er auf einen Burger gespuckt hat. Mal ganz ehrlich, diese Sachen passieren doch bestimmt. Was ist das derbste was ihr jemals mitbekommen habt?


    Gruss

  • das einzige, was ich erlebt habe ist, dass ein Mitarbeiter ein Akteneintrag bekommen hat, weil er angeblich mit seiner Nase gespielt hat. Angeblich deshalb, weil man es nicht beweisen konnte; es beruhte auf einer Aussage eines Gastes.

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