Künidgungsfrist Eplus

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Original geschrieben von helgesmutter
...angeblich! Ich würde trotzdem bei der Hotline anrufen und es mit etwas Penetranz versuchen. Allerdings würde sich dein Vertrag um weitere 12 Monate automatisch verlängern.

Das bringt mittlerweile leider auch nichts mehr. Ich habe es als langjähriger Kunde, mit guten Umsätzen, freundlichem Fragen und Verbindungen probiert. Dabei hat man sich auch wirklich um mich bemüht, mehrfach zurückgerufen und sogar "jemanden von oben" aufgescheut, der mich auch noch mal angerufen hatte.

Wenn dich jemand von E+ anruft und es dir anbietet (was anscheinend nicht mehr geschieht), geht es natürlich noch. Sonst nicht mehr. Da hilft dann leider auch alles betteln, winseln und penetrant sein nichts. Der einzelne CCA kann da sowie nichts mehr machen.

Zitat

Anmerkung: Ich habe meine letzten Einzelgesprächsnachweise durchgeschaut und für mich würde Base teurer kommen als mein jetziger T&M.

Bei mir ist es genau umgekehrt. Aber jeder andere Bedürfnisse - noch vor ein paar Monaten wäre ich genau in dem gleichen Boot gewesen wie du. Mittlerweile sieht's anders aus (und ich kann auch abschätzen, dass es auf absehbare Zeit anders bleiben wird). So ist das nun mal...

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Original geschrieben von handytim
Das steht in den AGB (Punkt 9.1). Vertrag verlängert sich um 12 Monate, wenn man nicht rechtzeitig kündigt.

Ciao
Tim

Auch bei alten Verträgen oder erst ab 2006?

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Original geschrieben von SvenBln
Auch bei alten Verträgen oder erst ab 2006?

Das gilt nur für Verträge, die seit dem 1.1.2006 abgeschlossen wurden oder auch bei alten Verträgen, wenn man eine bei Teltarif beschriebene Änderung durchgeführt hat.

Ciao
Tim

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Original geschrieben von helgesmutter
...angeblich! Ich würde trotzdem bei der Hotline anrufen und es mit etwas Penetranz versuchen. Allerdings würde sich dein Vertrag um weitere 12 Monate automatisch verlängern.

Dann aber die hotline anrufen und fragen ob man den Vertrag um 12 Monate verlängern kann. Das gibt dann 40 Euro verteilt auf die Monate.

Ich hänge mich hier mal rein. Mein Vertrag (Professional S) läuft seit 03.05.2004. Den möchte ich jetzt kündigen (bin ja noch innerhalb der Frist). Allerdings gibt es ein Problem. Bei einem Wasserschaden sind die Vertragsunterlagen vernichtet worden. Das einzige, das ich habe, ist die Rechnung von Monat 12/05, auf der Handynummer und Kundennumer vermerkt sind. Reichen diese beiden Nummern für die Kündigung?

tobifr

Zitat

Original geschrieben von tobifr
Ich hänge mich hier mal rein. Mein Vertrag (Professional S) läuft seit 03.05.2004. Den möchte ich jetzt kündigen (bin ja noch innerhalb der Frist). Allerdings gibt es ein Problem. Bei einem Wasserschaden sind die Vertragsunterlagen vernichtet worden. Das einzige, das ich habe, ist die Rechnung von Monat 12/05, auf der Handynummer und Kundennumer vermerkt sind. Reichen diese beiden Nummern für die Kündigung?

tobifr

Kurz und knapp: ja!

Äh, Du bist die Person, die den Vertrag abgeschlossen hat. Schicke einen Brief in Deinem Namen hin und gebe Deine Rufnummer an. Was willst Du denen sonst noch schicken?

Zitat

Original geschrieben von ganymed
Ist es eigentlich bei Eplus noch möglich den Vertrag auf base umzuwandeln?

Geht noch, allerdings erst frühstens 6 Monate vor Ablauf des Vertrages und nur mit einer Vertragsverlängerung zusammen.

Gruß
Andreas

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Original geschrieben von asblass
Geht noch, allerdings erst frühstens 6 Monate vor Ablauf des Vertrages und nur mit einer Vertragsverlängerung zusammen.

Gibts dazu inzwischen gesicherte Informationen (bzw. ein bestimmtes "Stichwort", dass man bei der 1000 fallen lassen sollte)? Ich hab heut mal wieder mit der Hotline gesprochen, eine entsprechende Wechselmoeglichkeit wurde von der netten Dame vehement bestritten.

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Original geschrieben von Tankred
Äh, Du bist die Person, die den Vertrag abgeschlossen hat. Schicke einen Brief in Deinem Namen hin und gebe Deine Rufnummer an. Was willst Du denen sonst noch schicken?

Ich hatte vor einigen Jahren einen Vertrag bei einem Provider, wo auf dem Vertrag eine Nummer war, die für die Kündigung angeblich erforderlich war. Das hat sich ziemlich lange hingezogen. Darum wollte ich mich noch mal vergewissern, dass die vorhandenen Nummern reichen.

tobifr