Schlechte Erfahrung mit 7mobile.de

Habe dort im dezember 2005 einen Genion mit einem 6270 abgeschlossen. Per Mail kam die Bestätigung das der Vertrag frei war jedoch kam kein Gerät. Nach einem Anruf sicherte man mir zu das ich das Gerät 6270 mitsamt der SimKarte noch vor Weihnachten erhalten werde.

Naja am 27.12.2005 hatte ich immer noch nix erhalten und habe angerufen das ich die Sache stonieren möchte. Ja kein Problem nur bitte schriftlich. Gesagt getan ging per Einschreiben raus und seitdem nix mehr gehört.

Heute kam die Rechnung von o2, natürlich ist der Vertrag nicht stoniert worden sondern berechnet, ob es sich eventuell überschnitten habe kann ich nicht beurteilen.

Das komische ist nur das ein Genion mit 4,99 GB berechnet wurde, sprich Geniuon Card Tarif !!

7mobile kann ich erst am Montag wieder erreichen, trotzdem für alle vieleicht ne Überlegung wert diesen Händler eher nicht zu nehmen und sich einen reinfall wie ich es habe sich zu ersparen !!!

Hallo, also ich hatte damals noch im Dezember den Vertrag per Einschreiben stoniert, mittlerweile bekam ich aber 2 x von o2 Rechnungen zugestellt.

Heute nachdem ich das 3. mal bei sevenmobile angerufen habe und gedroht habe ie Sache an meinen RA weiterzugeben kam folgende Mail :

Sehr geehrter Herr xxxxx

da O2 der Stornierung Ihres Vertrags nicht zustimmt, bleibt uns nur die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto bei O2 vollständig auszugleichen. Dies bedeutet, dass Sie zwar weiterhin Kunde bei O2 bleiben, aber keine weiteren Kosten aufgrund dieses Vertrags für Sie entstehen. Wir von 7mobile übernehmen die anfallende monatliche Grundgebühr sowie die einmalig zu zahlende Anschlussgebühr.

Es existiert dennoch die aktivierte Mobilfunkkarte. Diese senden wir Ihnen auf Wunsch zu. Wenn Sie möchten, können Sie damit telefonieren, wobei Sie dann natürlich die anfallenden Telefongebühren zahlen müssten.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Vertrag rechtzeitig kündigen sollten, da er sich sonst nach Ablauf der 2 Jahre automatisch um ein weiteres Jahr verlängern wird.

Wir hoffen, damit eine für alle beteiligten zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben. Dieses Geschäftsgebahren ist mit O2 abgesprochen und wird seitens O2 auch befürwortet. Wir haben diese Methode mit O2 gemeinsam erarbeitet und wenden sie als generelle Richtlinie zur Vermeidung von Verwaltungsaufwand an. Sie bringt für den Kunden keinerlei Nachteile, außer dass der Kunde den Vertrag rechtzeitig vor Ablauf kündigen muss, damit er sich nicht verlängert.

Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg

Ich werde die Sache jetzt umgehend meinem RA übergeben, ich finde sowas ist absoluter Betrug am Kunden.

Klar ich habe keine Kosten trotzdem besteht aber ein Vertragsverhältnis zwischen o2 und mir, das habe ich aber nicht gewollt.

WAS MEINT IHR DAZU ??

Ich sehe das ein bissel anders, was kann ich dafür das es 7mobile verschlampt hat meinen Wiederruf zu bearbeiten ??

Ich würde dabei bei einem eventuellen Rechtsstreit 100% Recht bekommen.

Es fallen ja weitere Probleme an, zum Beispiel wenn ich einen neuen Handyvertrag machen will kann es ja sein das einige Netzbetreiber diesen ablhnen weil der jetzige zum Beispiel der ist der denen zuviel ist.

Werde noch bis morgen Abend auf Antwort von denen warten, falls nicht kurzer Anruf an die rechtschutzversicherung und ab zum Anwalt damit.

Irren ist menschlich, aber die könnten wenn sie es schon so verbaut haben wenigstens ne kleine Entschädigung anbieten !!! Aber davon keine Spur.