S45i 1,- € 0,-€ Grundgebühr 0,-€ Anschluss Preis nur 5 € MU

Diesen Brief habe ich heute auch bekommen. Auch mit 5 EUR Aral Gutschein.
Ich muss sagen, dieses Verhalten kann ich nur als professionell bezeichnen, und das tue ich nicht nur weil es jetzt mal was umsonst gab.
Nein, ich finde es prima, daß Probleme eingeräumt werden und man den Kunden versucht durch eine symbolische Entschädigung doch noch zufrieden zustellen.
Jedenfalls muss ich echt sagen, daß der negative Beigeschmack so gut wie beseitigt ist, einfach weil man sieht, daß sich da wohl doch jemand Gedanken macht.
Das heißt jetzt nicht, daß plötzlich doch alles super gelaufen ist, aber für diese Geste kann nur gelten:

Alle Daumen gehen hoch:top: :top:

wenigstens mal ein paar User, die Verständnis für Probleme bei Bestellungen haben und den "5,- EUR Gutschein" werten. Gibt sicherlich einige, die auch jetz nur noch am herumstenkern sind ...

Hi!

Bei mir kam heute auch der Brief von factory-2-you incl. Aral-Gutschein 5,- EUR. Witzigerweise kam heute auch meine eplus-Rechnung, auf der die 25,- EUR auch wirklich wieder erstattet wurden.

An dieser Stelle daher nochmals vielen Dank an factory-2-you, ich werde Euch auch weiterhin weiterempfehlen!

Gruß, Meik

Also bei mir waren die 25 Oi auf der Rechnung nun auch wieder als Gutschrift vermerkt, Post von F2Y hab ich aber noch keine bekommen...

Gruß, Dennis.

mee too posting

Habe gestern die Rechnungsgutschrift und heute auch den Brief mit Stellungnahme und Tankgutschein erhalten - hätte ich nicht erwartet und war somit positiv überrascht! :top: