ZitatOriginal geschrieben von tkrx73
ich hab das mehrmals ganz anders erlebt. eigentlich muss ich an den kundenservice immer mehrmals heran treten um richtige, aussagekraeftige und vollstaendige auskuenfte zu bekommen, um rechnungen korregieren zu lassen, um punktegutschriften zu erhalten, um anliegen bearbeiten zu lassen etc. aber egal, so macht jeder andere erfahrungen. professionell ist aber eben in meinen augen was anderes, als o2 da betreibt.
Es mag auch mit dem Kundenstatus zusammenhängen, denn als Kunde mit Zugriff auf die Geschäftskundenhotline ist man definitiv besser gestellt als ein "normaler" Kunde mit "Privatvertrag".