mobilcom o2 Genion - Erfahrungen?

Hallo TT-Folks,

hat schon irgendwer Erfahrungen mit einem o2 Genion von mobilcom? Z.B.:

• welche Hotline ist zuständig, die von o2 oder die von mobilcom?
• was kostete der Anruf bei der zuständigen Hotline?
• kommt die Rechnung in Papierform und ist sie übersichtlich?
• Bekommt man auch einen online-Account (bspw. für Adressänderung, Homzonewechsel, etc.)
• Werden die Rufumleitungen zu einem anderen o2-Anschluß tatsächlich nicht berechnet, so wie im Preisverzeichnis angegeben.

Fragen über Fragen. Bitte alles an positiven und negativen Erfahrungen posten.

Danke!

Gruß

muli

@ wdata83 u. Celine:

Nur falls ihr es noch nicht mitbekommen habt:

• o2 stellt Verträge in rechtswidriger Weise auf den Euro um (siehe meine Signatur)
• o2 erhöht den Preis von SMS die über das I-Net (o2-Account) versendet werden von 12 Cent auf 19 Cent
• o2 führt, ohne die eigenen Kunden darüber zu informieren, die Anrufinfo per SMS ein, die für den Anrufer kostenpflichtig ist
• o2 stellt ohne schriftliche Benachrichtigung Loopkarten in einen neuen, deutlich schlechteren Tarif um, obwohl die schriftliche Benachrichtigung per AGB vereinbart ist
• o2 streicht im Bonuprogramm die versprochene Treuprämie von 200 Punkten
• o2 hält sich nicht an die Zusage, einen BSW-Vertrag zu bisherigen Konditionen zu verlängern

Und ihr meint wirklich der Begriff "Mogelcom" würde eher zu mobilcom passen?

@all:

Falls jemand noch etwas konkretes zu Genion bei mobilcom beizutragen hat, wäre ich dankbar.

Gruß

muli