Externe Festplatte läuft nicht mehr an - kaputt?

Ich habe bei Trekstor telefonisch angefragt. Man hat mir gesagt, dass eine
bestimmte Serie dieser Geräte ein Defekt am Netzteil aufweisen (können).
Nach meiner Schilderung glaubt er, dass ich solch ein Gerät erwischt haben
könnte, daher sollte ich mein Netzteil verpacken, dazu eine kurze Fehlerbeschreibung,
eine Kopie meines Kaufbeleges und das ganze an Trekstor. Die Anschrift befindet sich
auf der Seite von Trekstor. Das Netzteil solle zu Hd. an Herrn Pfeiffer geschickt werden.

Da sich auch auf meiner Festplatte Persönliches befindet, würde ich sie nicht hergeben
bevor ich dieses gesichert habe. Daher ist diese Variante aus meiner Sicht
zufriedenstellend.

so in etwa, bin ich mit dem Support von TREKSTOR auch verblieben.
Netzteil wird getauscht.

Ich werde dann, falls das Ersatz-Netzteil überhaupt funtzt, zügig meine Daten retten und die Platte dem Händler zurückbringen, denn wenn man etwas googled findet man endlos Leute, denen die Netzteile, oder schlimmer noch die Platten, in kürzester Zeit, verreckt sind. Da hab ich nicht wirklich Bock drauf, schließlich möchte man ja mit der Platte arbeiten.

Schon schade, das da wohlwissentlich minderwertige Netzteile beigelegt werden. Zumindest das Support-Team antwortet zügig.

Und was lernen wir daraus....

Trekstore ext. Festplatte

Hallo Leute,

hab mit interesse eure beiträge verfolgt, nach dem ich bei mir selbiges problem festellen musste. Hat denn von euch schon jemand erfolgt verbuchen können?

Gruß,

Kroeginho

Hallo,

Hier mal meine Geschichte. Auch ich gehöre zum Kreis der TrekStor Opfer. Wie bei euch ist die Platte (Model y.u 250GB) von heute auf morgen nicht mehr richtig angelaufen, nur das übliche blaue Blinken. Zunächst ist sie immerhin noch mit einiger Verzögerung angelaufen (da hätte ich besser gleich die Daten gesichert), seit heute blinkt sie nur noch.

Laut TrekStor hotline ist das Problem bei Netztilen, die mit der Seriennummer CS anfangen bekannt, aber weitere Hilfe oder ein Entgegekommen fehlanzeige

Habe die Platte im Saturn (Ludwigshafen) gekauft und war letzte Woche (am 17.01.) als sie zumindest nach einigen Minuten noch angelaufen ist) auch schon zur Reklamation dort. Man hat mir sofort angeboten eine andere Platte (auch von einem anderen Hersteller) zu kaufen, daheim die Daten zu spiegeln und anschließend die trekStor Platte wieder hinzubringen. Dann bekäme ich mein Geld zurück.

Eigenltich ein guter Service. Es gab nur ein Problem, der Saturn hatte letzte Woche keine Platte in der Größe ab 200 GB da, (160 war das maximum). Ende dieser Woche sollten wieder welche kommen.
.. naja, seitdem hab ich die Platte nur noch zweimal angemacht und irgendwann lief sie auch.

SEIT HEUTE PASSIERT NICHTS MEHR. .....meine Hoffnugn sind momentan zwei Freunde, die auch Trekstor Platten haben und bisher noch keine Probleme hatten. ... ich werde versichen mir ein Netzteil auszuleihen und falls ich sie dann zum Laufen kriege gleich alle Daten zu Spiegeln. .... hoffentlich gibt dadurch deren Netzteil nicht den Geist auf.

... mal schaun wie das ausgeht...ich habe keine Lust auf den Verlust von 60GB Daten. Vorallem da ich die Platte extra gekauft hatte um diese Daten (noch mit USB 1.1 !!!) Daten rüberzuziehen, bevor ich meinen Rechner aufrüsten und formatieren wollte..... SUPER GELAUFEN.

Grüße
Sascha

Gleicher Fehler bei mir: Trekstor 120 GB aus 07/2004 läuft nicht mehr an, LED blinkt, tickendes Geräusch.

Platte vorsichtig ausgebaut und in den Rechner gehängt - läuft.

Inhalte gesichert, Platte mit 'nem Zero-Tool gelöscht, und nach Wiedereinbau ins Gehäuse ab in dem Mediamarkt. Mürrisches Personal, keine Erklärungen, ohne Rückfrage Beleg ausgefüllt - sollte noch 89 EUR kriegen (Neupreis war 139), die billigste Externe, die sie da hatten, sollte 109 kosten. Klasse Service. :flop: Habe die Platte jetzt zur Reparatur einschicken lassen, soll drei bis vier Wochen dauern. Bin schwer begeistert. :flop:

Hallo,

ich bins nochmal.

Es geschehen noch wunder. Nachdem ich gestern Abend die Platte ohne Stromanschluss habe stehen lassen bevor ich ins Bett bin, habe ich heute nach dem Heimkommen versucht den Stecker wieder zu befestigen was zunächst nicht ging. Es waren ein, zwei Kontakte verbogen, wohl vom verzweifelten rütteln am Stecker. (siehe mögl. Lösungsvorschlag ein paar Posts weiter oben)

Das ganze wieder hingebogen, reingesteckt und - eigentloch aus Spass die Platte wieder eingeschaltet- UND SIE LÄUFT. ..... also noch ein Beweis, dass es nur am Netzteil liegt. .....

..werde jetzt wohl alle Daten irgendwie sichern, (zur Not Brennen) und dann das Ding zurückgeben und was ordentliches Kaufen (evtl. Maxtor oder Western Digital) , d.h. hoffen, dass bei anderen Herstellern die Netzteile hochwertiger sind...

--> Hat jemand einen Vorschlag.

Grüße und viel Glück bei der Lösung eurer Problem
tonkpilz

Zitat

Original geschrieben von tonkpilz
--> Hat jemand einen Vorschlag.

selberbauen? Das hat den Vorteil, dass du dir die Komponenten dieses mal selbst aussuchen kannst und so mögliche Massenfehler einigermaßen ausschließen kannst. Mit ein bisschen Glück fährst du so auch um einiges günstiger...

Nimm z.B. eine superleise Festplatte und ein lüfterloses Gehäuse mit an/aus-Schalter, wenn du ganz verwöhnt bist noch einen Firewire-Anschluss. Einfach mal durchrechnen, vielleicht lohnt sich das ja bei für dich!?

Mein Vorschlag:
SEAGATE Barracuda7200.9 z.B. ST 3160812A mit 160 GB (5 Jahre Garantie) und Icy Box Gehäuse (lüfterlos mit An/Aus-Schalter).
Kostenpunkt (Preise von reichelt.de):
Festplatte ca. 75,50EUR
Gehäuse ca. 24.95 EUR

Viele Grüße

xray

wir haben hier auf der Arbeit auch einige Trekstore rumstehen... gestern kam ein Kollege mit genau den Sympthomen... an einen anderen Platz gegangen... Platte blinkte nach wie vor (zugehörige platte lief aber...)... an den nächsten gegangen... Platte lief an... also liegt es zu einem guten teil am Netzteil...