Abmahnung - Genion Flatrate

Wie hast Du denn die GG schon für 18 Monate im voraus bezahlt?

Wieso Schadenersatz? Wenn, dann stünde er dir zu. o2 wird immer unverschämter. Jetzt bieten sie schon eine Flatrate an, mit der man nicht telefonieren darf. Warum bieten sie denn dann kein 1000 Minuten-Paket an? Ließe sich wohl schlechter verkaufen. Also wirbt man lieber mit Produkten, die so nicht existieren (bzw. nur auf dem Papier). Hättest du täglich 10 Stunden in andere Handynetze telefoniert, hätten sie garantiert keinen Streß gemacht.

Zitat

Heute Kam dann Post von O² mit dem Text das ich die Netzkapazitäten ausreize, andere Kunden könnten das Netz nicht mehr Vertraglich zugesichert nutzen.

Das ist doch echt die Härte. Also merkt euch: mit eurem o2-Vertrag bitte keine SMS verschicken und nicht telefonieren! Denn dafür wurde das Netz nicht gebaut.

ganymed:
Sicherlich per Überweisung aufs Kundenkonto.

Jedes mal der gleiche Mist bei o2. Wird man auf der Loop-Karte länger als 6 Stunden die Woche angerufen, sperren sie einem EasyMoney (wegen angeblichen Mißbrauchs). Nutzt man das Surf&E-Mail-Pack zu intensiv, wird es einem von o2 gekündigt (so geschehen einem Bekannten). Nutzt man die Flatrate (und täglich 6-10 Stunden halte ich noch für normal, dafür hat man sich ja eine FLat zugelegt), wird einem der Vertrag gekündigt. Können die das nicht einfach einmal vorher durchrechnen?

Edit: 18 Stunden im Monat zu einer Loop-Nummer? Na und? Das sind etwas mehr als 30 Minuten pro Tag. Mal sehen, wann mir die Telekom den Anschluß sperrt, weil ich täglich ca. 45 Minuten zu einer bestimmten Festnetznummer telefoniere

Stark, dann schafft o2 den wechselwilligen Kunden ja offenbar eine vorzeitige Kündigungsmöglichkeit. Wo soll denn der Pauschal-Schadensersatz i.H.v. 100 EUR im Vertrag genau stehen? Ansonsten wäre es bloßes Gelaber...

o2 ist und bleibt meiner Meinung nach ein Witzbetreiber: erst lassen sie sich von EasyMoney überrumpeln, dann gehen sie mit der Teilzeitflat in die Grätsche und nun wundern sie sich, dass ihre Parzellenflat ebenfalls auf Sand gebaut ist. "Versprich nichts, was Du am Ende nicht halten kannst", fällt mir dazu nur ein.

Es ist ne Flat, die man nutzen kann wie sie tariflich aufgebaut ist. Also zu allen Gesprächen ins o2- und Festnetz. Auf welcher Grundlage wollen die bei diesem präzise formulierten Tarif also gegen den Kunden vorgehen? Vielleicht sollten sie einfach mal ein bißchen Grips einsetzen und Tarife auflegen, die nicht auf Glück basieren. Zwingt sie ja keiner, alberne Lockvogelangebote zu bewerben, die mitunter nach hinten losgehen können. Deswegen war ich von Anfang an der Meinung, dass E+ den vernünftigeren Tarif hat - besser den Hauptumsatz bei 25 EUR pro Kunde deckeln als bei 15 EUR, Parzelle hin oder her.

Ich bin gespannt wie das weitergeht; ich sehe schon die nächste Megapleite spätestens vorm EuGH, aber daran hat sich o2 vermutlich schon gewöhnt.

BTW: Ich hatte im ersten Monat ohne Ende Minuten, wieso bekomme ich keinen Brief? Wollte den Vertrag eh loswerden. Ich hoffe, dass viele Kunden die Flat ausgiebig nutzen und sich ansonsten in Mäßigung üben. Erst, wenn es denen mal eine Bilanz ordentlich verhagelt, kehren sie zurück zu ihren Wurzeln: vernünftigen Preisen, die im Marktvergleich am unteren Ende rangieren. Ohne von ... bis und unzählige Tariftricks, bei denen mal der Kunde, ab und zu aber Gott sei Dank auch der NB selbst mal hereinfällt.

Sorry fürs OT, aber dazu fällt mir echt nur ein "O2 can do"

Hoffentlich hast ne Rechtschutz, weil dass würde ich mir nicht bieten lassen. Flatrate darf der Kunde buchen, aber nicht benutzen, oder wie?
Erinnert mich an diese DSL-Geschichte... Aber da wurde denen ja ne "Kündigungsprämie" angeboten. O2 ist da geschickter und kassiert noch ab

Nun, 6 bis 10 Stunden pro Tag sind sicherlich ungewöhnlich (gesamt für beide Karten? Also 3-5 Stunden pro Karte/Tag?)viel, aber sicherlich nicht unverhältnismäßig.. Würdest Du mit der Karte 24 Stunden lang telefonieren, sähe die Sache sicher anders aus. Aber selbst dann - wer hat denn hier nun den Nachweis des Mißbrauchs zu erbringen? Du oder o2? Könnte sich da mal jemand unserer Rechtsanwälte im Forum dazu äußern? Würde mich brennend interessieren..

Wie wäre es denn mal mit einer Mail an die Bundesnetzagentur? Vielleicht können die ja hier weiterhelfen. Evtl. auch der Verbraucherschutz. Wenn du wirklich keinen Missbrauch mit der/den Karte(n) getrieben hast sondern nur im Rahmen der vertraglich zugesicherten Flatrate sollte hier wohl kein Problem für dich bestehen.