Homezone schaltet das Nokia 6600 ab

Re: Homezone schaltet das Nokia 6600 ab

Zitat

Original geschrieben von rene-at-homezone
Hallo Miteinander,

ich habe folgendes Problem mit O2:

Seit Juni 2004 habe ich einen Genion Duo Vertrag bei O2 und alles klappte einwandfrei. Seit etwa 2 Wochen schaltet sich mein Nokia 6600 in der Homezone automatisch ab. Ausserhalb der Homezone ist alles Bestens. Der Tausch des Akkus brachte nichts. Auch mit der SIM-Karte meiner Freundin (identische Homezone) schaltet sich mein 6600 aus. Ihr SonyErricsson funzt einwandfrei.

Mein (Online)Händler meint: "Sorry geht mich nichts an - mal O2 anrufen..."

Das habe ich gemacht und O2 tauschte mein Handy von einem Tag auf den anderen gegen ein Ersatzgerät (auch Nokia 6600). ABER auch dieses schaltete sich nach etwa 10 min. in der Homezone aus. Ausserhalb der Homezone war wieder alles i.O.

Also: Erneut Anruf bei der Hotline und die tauschten auch diese Handy gegen ein Nokia 6600. Jetzt könnt Ihr raten ... auch das schaltet sich ab.

Die O2 Hotline meinte: "Na jetzt können Sie das Telefon wandeln." Also schickte ich es gemäß den Anweisungen der Hotline zu O2 ein und hoffte auf meine Gutschrift und die Aufforderung, mir ein anderes neues Gerät (auch gegen Zuzahlung) aussuchen zu können.
Leider kam 3 Tage später mein Telefon zurück mit der Aussage: Ich habe es ja nicht bei O2 direkt gekauft, sondern bei einem Händler.

Was soll ich jetzt tun? Hat jemand ein ähnliches Problem oder entsprechende Erfahrungen?

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Also ein generelles Problem des 6600 ist es nicht. Das ist ja sehr wirr. Du hast nun aber zwei Austauschgeraete bekommen. Meiner Meinung nach muesste der Haendler nun entweder wandeln oder seinerseits Nachbessern. Vielleicht hilft ein Simtausch (auch wenn es mit der Karte deiner Freundin auch geht). Sonst mal Nokia fragen.

gruss

Zitat

Original geschrieben von rene-at-homezone
Hallo,

mein Händler sagt es ginge ihn nichts an

Das ist Blödsinn, du hast das Recht auf Gewährleistung bei ihm, und es ändert auch nichts daran, wenn er behauptet, dass es ihn nichts anginge!

Ich hatte genau das gleiche Problem, ich hatte ein gebrandetes Handy von Vodafone, nach einem Firmwareupdate mit O2-Branding (mein Nokia-Service-Patner war so freundlich war das Problem behoben

Nur muss er nach sechs Monaten nachweisen das der Fehler schon beim Kauf des Gerätes vorlag.

Und das wird schwierig....

Gruß bungee1

Zitat

Original geschrieben von rene-at-homezone
Ich habe auf dem 6600 die aktuelle Release draufgehabt - genau genommen auf allen 3 Geräten (meinem und den beiden Tauschgeräten). Ich bin mir sehr sicher: es liegt nicht am Telefon, sondern eher am Netz von O2

Das ist die richtige Schlußfolgerung!!
Was das o2-Netz allerdings damit zu tun hat, bleibt Dein Geheimnis... :cool:
Vorallem "wobei es doch so aussieht, als würde eine techn. Umstellung der Homezone zu dem Problem führen." :top:
Aber es wird hier im Forum bestimmt jemand Deine These bestätigen können - mit Sicherheit!

Hast Du irgendwelche komische Programme auf dem 6600 laufen? Oder gar zu viele geöffnete Anwendungen?

Ciao
Tim