Kosten Anruf e-plus Kundenhotline mit Partnerkarte

Re: Kosten Anruf e-plus Kundenhotline mit Partnerkarte

Zitat

Original geschrieben von AZiFireFox
Hallo zusammen!

Habe über E-Plus 2 Laufzeitverträge. (Time and more web 50).
Zusätzlich besitze ich eine Partnerkarte (gab es zum Vertrag mit dazu)
Nun meine Frage: Wenn ich über die Partnerkarte die E-Plus Kundenhotline (1000) anrufe, kostet es etwas oder sind diese Anrufe umsonst?

Aus welchem Grund sollten Anrufe von der Partnerkarte aus gratis sein? Ich kenne da weder irgendeine Ausnahmeregelung, noch erscheint es mir logisch, warum dies so sein sollte. Es werden mit extrem großer Wahrscheinlichkeit genau die gleichen Kosten anfallen wie bei den anderen beiden Karten, als der normale Hotline-Tarif für Web-Kunden zu 1,25€/Min.

So eindeutig ist das nicht, denn schließlich gibt es bei der Partnerkarte keine 150 SMS frei...ich denke das ist kostenlos, Sollte aber in der Leistungsbeschreibung stehen, die Du dazu bekommen hast. Ansonsten einfach mal anrufen und ausprobieren.

Da die Partnerkarte kein Webtarif ist, müsste die Hotline kostenlos. bzw. maximal 0,49€ pro Anruf kosten.

Zitat

Original geschrieben von AZiFireFox
Hallo zusammen!

Habe heute mal die Kundenhotline angerufen.
Dort wurde mir gesagt,daß die Anrufe von der Partnerkarte zur Hotline (1000) kostenlos sind.

Gruß
Andy

Moin ,

die Aussage ist richtig . Calls von der PK zur Hotline sind kostenlos .

In diesem Sinne

mr

Bei den Privat 2003 Verträgen, Time&More und Professional ist die Hotline kostenlos, der Zuschlag fällt nur bei Privat 2004 und 2005 Verträgen an.

Die Partnerkarte ist ein GG freier Privat 2003 Vertrag.