Das Fax hatte bei mir auch nicht funktioniert.
Von der Hotline wurde mir damals geraten es per Mail an alditalk@eplus.de zu senden, hat damals (Januar 2019) auch wunderbar funktioniert.
Danke! Hatte ich auch per Mail dorthin gesendet, wollte es zusätzlich noch per FAX schicken. Dann belasse ich es bei der Mail