Der Aldi Talk - Medion Mobil Thread | 07/23: inkl. 5G

@ gandalf_himself
Hast Du die sofortige Mitnahme der Rufnummer beantragt?

Ich wechsle von Congstar zu Alditalk, gekündigt bei Congstar 10.10.2013 und auch bestätigt am 10.10.2013 zum 22.10.2013. Gefaxt an Alditalk am 15.10.2013. Tagelang nichts gehört. Heute Abbuchung Portierungsentgelt bei Congstar und professionelle Nachricht von Congstar, dass die Umschaltung am 28.10.2013 erfolgen wird. Vermutlich schaltet Congstar vom 22. auf den 23. ab - und ich frage mich, warum ich rund 1 Woche nicht erreichbar bin.

Zitat

Original geschrieben von corrado
Vermutlich schaltet Congstar vom 22. auf den 23. ab - und ich frage mich, warum ich rund 1 Woche nicht erreichbar bin.

Dürfen sie doch gar nicht mehr. Sie sind verpflichtet den Ausfall auf maximal 24 Stunden zu beschränken. Ich würde da mal bei Congstar nachfragen bzw. sie daran erinnern, dass sie weiter versorgen müssen bis zur Portierung.

Zitat

Original geschrieben von corrado
@ gandalf_himself
Hast Du die sofortige Mitnahme der Rufnummer beantragt?

Nö, ich hab einfach ganz normal die Verzichtserklärung ausgefüllt und weggeschickt.
Per Mail kam dann das:

Zitat

Ihre Einwilligungserklärung wird umgehend bearbeitet. Die Kosten von 24,95 € für die Rufnummernmitnahme wurden von Ihrem Guthabenkonto abgezogen. Sie können sich nun an Ihren neuen Anbieter wenden, um alle weiteren Schritte zu klären.

Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder mit ALDI TALK telefonieren möchten, sind wir gern für Sie da.

Ihre Entscheidung zur Kündigung bedauern wir sehr. Sollten Sie sich entschließen, zu einem späteren Zeitpunkt wieder AldiTalk Kunde zu werden, würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ALDI TALK Team

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Warum genau soll das jetzt nicht funktionieren? Und warum muss ich bei einer Prepaidkarte eine vorzeitige Portierung beantragen?

Ohjeh, ich glaube ich wechsle meinen Mobilfunkvertrag nicht oft genug

Bei Prepaid gibt es nur eine Opt-In Freigabe. Also hast du von Aldi Talk die Bestätigung dafür bekommen und der neue Anbieter kann jetzt die Anfrage stellen.

Hallo,

meine Nummer wurde heute früh zu Alditalk portiert.
Wie lange dauert es denn, bis man die Portierungsgutschrift erhält?

Bekommt man irgenwelchen"Warn-SMS" wenn man kurz davor ist, sein Gersprächs/SMS-Paket ausgeschöpft zu haben?

Danke und Gruß
xx4

Hallo,

kennt jemand das Problem, dass das verbrauchte Datenvolumen(AT300) über App und PC nicht angezeigt wird? Dort steht immer "Wird in Kürze aktualisiert"uns das seit 10 Tagen.
Bei einer anderen Nummer geht es problemlos.
Die Hotline weiß natürlich nicht wie das zu beheben ist.
Die verbrauchten SMS/Telefon Einheiten werden korrekt angezeigt.

Danke
Sven

Zitat

Original geschrieben von xx4
Hallo,

meine Nummer wurde heute früh zu Alditalk portiert.
Wie lange dauert es denn, bis man die Portierungsgutschrift erhält?

Bekommt man irgenwelchen"Warn-SMS" wenn man kurz davor ist, sein Gersprächs/SMS-Paket ausgeschöpft zu haben?

Danke und Gruß
xx4

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Ich häng mich dran. Kann man Portierungsgutschrift zur Optionsbuchung nutzen ?

Ja. Ist normal verwendbares Guthaben.

migolf

Und kann auch für eine ausgehende Portierung verwendet werden.

Zitat

Original geschrieben von Just Me
Dürfen sie doch gar nicht mehr. Sie sind verpflichtet den Ausfall auf maximal 24 Stunden zu beschränken. Ich würde da mal bei Congstar nachfragen bzw. sie daran erinnern, dass sie weiter versorgen müssen bis zur Portierung.

Danke für den Tipp. Werde mal recherchieren, wo das genau steht und dann mal bei Congstar überraschend anfragen
Leider wird ja statt "Nichterreichbarkeit" sehr oft "Rufnummer nicht vergeben" angesagt. Das stört und andere ja oft.