Der Aldi Talk - Medion Mobil Thread | 07/23: inkl. 5G

Mikk2

Meinst du es lohnt sich diese Nummer mal hier reinzustellen?

Gruss Tom

Tom

also laut der 0180.info gibt es ja diverse Nummern ....

Folgende habe ich angerufen und wurde von der Dame dann rausgeschmissen:

Medion Kundenbetreuung / Support Hotline
Das ist die Zentrale, da weiterverbinden lassen zum Support. Jenachdem wer dran ist, verbinden die nicht weiter dann einfach auflegen und neu wählen.

(01805-633466) 02018383-0

Achja

Nasetony

habe jetzt auch auf die "SupportEmail" ne Antwort geschrieben und in der Mail bin ich mal ein wenig darauf eingegangen, daß die ihren Autoresponder mal hinterfragen sollten ....und die telefon. Kunden-Behandlung habe ich auch mal thematisiert ..... zwar sachlich, jedoch durchaus deutlich!!

Also meine bisherige (langjährige) Zufriedenheit mit Medion & deren Produkten leidet seit diesen Tagen enorm!
Mit Verlaub, ich bin genervt ... bin zwar kein Vieltelefonierer mit dem Handy, aber da waren in den letzten Tagen einige erfolglose ... und mir durchaus nicht unwichtige Telefonate, die ich per Telefonzelle unterwegs führen durfte ... ebenso SMS die einfach nicht raugingen ... Willkommen in der Steinzeit sag ich da nur !!
'Achja, ärgerlich ist besonders, wenn man von Leuten mit Base oder EPlus direkt hört, daß bei denen überhaupt keine Probleme vorliegen!!

Mikk2

Hmm bei mir geht wieder alles, gerade nochmal versucht ne sms zu verschicken und sie ist angekommen. Anrufe gehn auch wieder

Ein Wunder .... ein Wunder
Hey Nasetony .. hatte vorhin noch Internet probiert .... trotz 4 Balken UMTS ging nix ... dann hab ich grad deinen Post gelesen ... und den obligatorischen hoffnungsneustart für heute gemacht .... und man glaubt es kaum ....
Internet ging, die SMS die noch alle drin waren gingen tatsächlich mal raus!!
Und dann hab ich direkt mal hier bei mir angerufen .... ging auch!!

Ich hoff mal, daß das jetzt nicht nur eine kurze Pannenpause ist ....
Bleibt aber trotzdem festzuhalten, die Art mit Kunden umzugehen ist bei Medion situativ oder grundsätzlich (?) mit Verlaub .... unter aller .... ööhmm ....
sagen wir mal unangebracht

Einen schönen Tag noch von jemandem der aus der Steinzeit wieder zurückgekehrt zu sein scheint
(Telefonzellen .... gab´s die schon in der Steinzeit?? -- wäre eigentlich ne coole Signatur ....)
Gruß

Mikk2

Bei mir gehts seit heutmorgen auch wieder

Bin grad losgefahren zur Arbeit, da kam übers Handy ne allgemeine Email raus......so ne Umfrage von denen wie die Leute zufrieden sind ....kam ja grad passend

Gruss Tom

na dann hoffen wir mal das er wieder dauerhaft läuft und ich bin mal gespannt ob ich einen Antwort auf die Email bekomme.

Sorry für den doppelpost.

Und es geht schon wieder nicht seit heute Abend ca 19:00 Uhr bei Anrufe wieder nur besetztzeichen und Sms werden nicht übermittelt ... :mad:

15€ Guthaben...im Müll???

bei mir ist das Problem nur am Freitag für kurze Zeit aufgetreten. Leider zu einem sehr ungünstigen Zeitpunkt, ich war nämlich gerade dabei mein Kontoguthaben aufzuladen.
Ich hatte die 16-stellige Aufladenummer eingegeben und hab dann die Rautetaste gedrückt um meine Eingabe zu bestätigen, danach wurde mir die Nummer wie immer noch einmal vorgelesen und ich sollte noch die eins drücken um den Vorgang zu bestätigen.
Danach kam aber nicht wie sonst üblich eine Bestätigungs- Sms sondern gar nix!...also wieder angerufen,(hat lange gedauert wegen den Besetztzeichen) Aufladenummer eingegeben und dann kam..die von einen Eingegebene Aufladenummer wurde bereits verwendet...und jetzt?

Re: 15€ Guthaben...im Müll???

Zitat

Original geschrieben von en4ca
bei mir ist das Problem nur am Freitag für kurze Zeit aufgetreten. Leider zu einem sehr ungünstigen Zeitpunkt, ich war nämlich gerade dabei mein Kontoguthaben aufzuladen.
Ich hatte die 16-stellige Aufladenummer eingegeben und hab dann die Rautetaste gedrückt um meine Eingabe zu bestätigen, danach wurde mir die Nummer wie immer noch einmal vorgelesen und ich sollte noch die eins drücken um den Vorgang zu bestätigen.
Danach kam aber nicht wie sonst üblich eine Bestätigungs- Sms sondern gar nix!...also wieder angerufen,(hat lange gedauert wegen den Besetztzeichen) Aufladenummer eingegeben und dann kam..die von einen Eingegebene Aufladenummer wurde bereits verwendet...und jetzt?

Ich habe das Problem seit gestern Abend. SMS konnte ich empfangen, aber nicht versenden. Anrufe eingehend ok, ausgehend ging auch nicht. SMS und Telefonate seit dem späten gestrigen Abend waren dann ok. Probleme beim Aufladen gab's gestern Abend wie auch heute morgen.... Mal sehen, ob die Aufladenummern gültig bleiben (2 SIM-Karten)...

Heute Mittag aufgeladen. Beide Nummern waren noch gültig.