Geldkarte weg und Konto leergeräumt.Was nun?

Grundsätzlich ist das so, daß der Mitarbeiter der Bank verpflichtet ist, Deine Legitimation zu prüfen. Das bedeutet, wenn die Person xy zum Schalter gegangen ist und die Karte vorgelegt hat, wird folgendermaßen (bzw. ähnlich) vorgegangen:

1. Karte zeigen und sagen, daß man 600 € abheben möchte.
2. Der Schalterbedienstete schreibt einen Ersatzscheck (Quittung).
3. Hier muß nun Deine Unterschrift geprüft werden ! oder die Legitimation !
4. Kasse und Geld.

Manche Banken haben unterschiedliche sog. Limits ab wann immer die Unterschrift oder die Legitimation prüfen.

Grundsätzlich gilt, daß die Bank wenn am Schalter Geld abgehoben wird (wie bei der Kasse), einen Beleg dafür haben muss. Dieser wird rausgesucht und dann geprüft. Das würde ich mir mal zeigen lassen.

Möglich ist es auch, daß aber hier eine Fehlbuchung vorliegt.

Also hin zur Bank, mit denen reden bzw. den Sachverhalt darlegen und ich denke es wird sich dann aufklären.

Teilweise!
Was genau meinst Du mit Geldkarte? EC-Karte? Normale Bankkarte oder diesen Chip auf der Karte?

greetz,
autares

P.S.: Welche Bank ist denn das?

Also, das meiste hat mein Vorgaenger schon gesagt.
Sollte der-/diejenige die Unterschrift gefaelscht haben, dann ist es kein Problem, vorausgesetzt die Unterschrift ist sehr schlecht nachgemacht. Sollte sie gut nachgemacht sein, waere das schon eher ein Problem. Dann kann die Bank naemlich nicht nachpruefen, ob vielleicht nicht doch Du selber das Geld abgehoben hast....dann ist Dein Geld wohl weg...

greetz,
autares

Sehr gut. Post doch mal was dabei rausgekommen ist. Vielleicht tritt da die Versicherung der Bank in Kraft. Bin mir da fast sicher. :top:

Zitat

Original geschrieben von Trauma
autares

Doch, kann ich beweisen.Die Bank hat Freitag bis 14.00 Uhr auf.
Um die Zeit bin ich noch am Schaffen.Das kann ich mir von der Firma bestätigen lassen.

Naja, das reicht haeufig nicht aus, da kann man auch mal Pause machen.
Da gibt es haeufig nur 3 Auswege:

Kulanz der Bank
Unterschrift gefaelscht
der Mitarbeiter erinnert sich, dass er nicht an Dich ausgezahlt hat

Ich wuerde mal sagen, dass es ab sofort von der Kulanz der Bank abhaengt. Lass Dir auf jeden fall die Unterschrift zeigen, nicht uebers Telefon etc...und lass Dir auch Dein (meistens veraltetes) U-Blatt zeigen. Nimm Deinen Ausweis mit.

greetz,
autares

Hi,

mir ist da noch ne Idee gekommen. Wenn das Geld am Schalter abgehoben wurde, müßte doch auch ne Videoaufzeichnung existieren :confused: Kameras hängen ja überall, ist natürlich die Frage wie lange die aufbewahrt werden. Anhand der Zeit der Abholung wäre doch ein Foto IMHO kein Problem, was ja auch gleich die Kripo verwenden könnte.

Zitat

Original geschrieben von berlibaerchen
Hi,

mir ist da noch ne Idee gekommen. Wenn das Geld am Schalter abgehoben wurde, müßte doch auch ne Videoaufzeichnung existieren :confused: Kameras hängen ja überall, ist natürlich die Frage wie lange die aufbewahrt werden. Anhand der Zeit der Abholung wäre doch ein Foto IMHO kein Problem, was ja auch gleich die Kripo verwenden könnte.

Das wird nicht klappen.

greetz,
autares