Comnet sperrt CallingCard-Account

Hallo!

Soeben sperrte die Comnet On Line GmbH ohne Nennung von Gründen meinen CallingCard-Account. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass eine Begründung nicht notwendig sei.

Ich empfehle jedem, sein dort eventuell vorhandenes CallingCard-Guthaben so schnell wie möglich zu sichern oder abzutelefonieren.

Natürlich werde ich das nicht auf sich beruhen lassen, sondern habe bereits meinen Anwalt informiert.

Nachdem ich bereits im Oktober nach offensichtlichen Qualitätsmängeln (SMS an E-Plus gingen nicht, Rufnummernübermittlung bei Anrufen zu o2 und E-Plus fehlerhaft) eine Rückzahlung des Guthabens gefordert hatte (was mir auch nach deren AGB zustand), und mir nur mitgeteilt wurde, dass keine Mängel vorlägen, ist diese Firma vollends unseriös geworden.

Ich vermute, dass die Sperrung mit der Nutzung von 0180-Rufnummern in Zusammenhang steht. Ich hatte über meinen Account bei verschiedenen 0180-Rufnummern angerufen, die als normale Festnetzgespräche abgerechnet wurden.

Ciao
Tim

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Original geschrieben von schmarti
Ich telefonier mein Guthaben auch noch ab und dann war es das für mich.

Man lese sich seinen Kommentar im Teltarif-Forum durch, angeblich könne man jeden Kunden rausschmeißen, da ja Vertragsfreiheit herrscht.

Morgen gehe ich zum Anwalt, schließlich ist mein Account noch 6 Monate gültig und man kann ich noch aktiv verwenden (um z.B. die 0800-Reiseauskunft der Bahn mobil zu nutzen). Ein solch unseriöses Verhalten habe ich bei keinem anderen TK-Unternehmen je erlebt.

Ciao
Tim

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Original geschrieben von schmarti
Ich verstehe beim besten Willen auch nicht, was bei denen los ist. Seit diese eine Comnet in den Sand gefahren wurde, ist der Laden irgendwie nicht wiederzuerkennen. Zumindest habe ich den Eindruck, dass seit diesem Zeitpunkt alles drunter und drüber geht.

Das war ja auch sowas. Man fährt eine Firma in die Insolvenz, um dann alle Kunden durch die Schwesterfirma mit den gleichen Konditionen übernehmen zu lassen. Und der Geschäftsführer der insolventen Firma ist dann plötzlich der Vertriebschef der Schwesterfirma?

Die Carrier meldeten dann, dass ihre Rechnungen nicht bezahlt wurden... Also wirklich sauber und moralisch vertretbar war das ja auch nicht gerade, und seit dem Zeitpunkt habe ich den Eindruck, dass das Eis dünn wird...

Gut, genug gemutmaßt, mal sehen was draus wird.

Ciao
Tim

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Original geschrieben von Vesko
Vor allem freue ich mich, daß Du die Lücke mit den 0180-Nummern rausgefunden hast (ich leider nicht), und dass Du sie ausgiebig ausnutzen konntest. Falls Du eine Rechstschutzversicherungs hast - dann mach doch Gebrauch davon

Ich habe Comnet am 2.9.2005 über diese Lücke informiert, am gleichen Tag wurde mir gesagt, dass ich doch darüber froh sein solle. Erst im November rief ich dann auch mal einige 0180-Nummern (nämlich VoIP-Anschlüsse von PBX) über Comnet an.

Bis heute scheint diese Lücke nicht behoben worden zu sein...

Ciao
Tim