Hallo Leute,
ich habe ein Problem mit meinem T-D1 Vertrag:
Er läuft im Januar aus, bis jetzt habe ich mir noch kein neues Handy bestellt, da ich mir überlegt hatte, den Vertrag zu kündigen.
Im Oktober wurde ich von einer Dame angerufen, die mir empfohlen hat, meinen alten Telly Tarif (5 Jahre alt) auf einen Eco Relax umzustellen.
Im ganzen Gespräch war nie von einer Vertragsverlängerung die Rede gewesen. Sie sagte auch zu mir, dass man den Tarif ja jederzeit umstellen könne und ich mir ja später noch ein Handy aussuchen kann, falls ich den Vertrag verlängere.
Nun rufe ich eben an und frage, wie lang meine Kündigungsfrist ist. Daraufhin sagt mir die Dame, der Vertrag sei im Oktober um 2 Jahre verlängert worden.
Ich bin nun ganz baff und ehrlich gesagt stinksauer, so von denen ausgetrickst worden zu sein.
Die Frau eben meinte, ich könne mich nur schriftlich beschweren.
Ich möchte jetzt am liebsten kündigen, weil ich solch eine Täuschung wirklich daneben finde. T-D1 soll von mir keinen Cent mehr bekommen.
Hat jemand eine Idee, wie ich da vlt. doch noch aus dem Vertrag kommen kann? Gibt es Tele-Nr./Stellen bei T-D1 wo ich mein Problem schildern kann?
Wie gehe ich am besten vor?
Beste Grüße
