O2: Rufnummerportierung (debitel)

MichaelG · 19. November 2005

Hallo,

habe seit kurzem ein O2 24 Monats- Vertrag. Möchte gerne meine alte Rufnummer (debitel, T-Mobile) portieren. Hab auch den entspr. Antrag ausgefüllt, jedoch diese eMail erhalten:

Zitat

Wir haben von Ihrem alten Diensteanbieter die Rückmeldung auf unsere Portierungsanfrage erhalten, daß der Vertrag nicht gekündigt wurde.
Um die Portierungsanfrage mit den richtigen Kundendaten nochmals senden zu
können, benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:
eine Kopie der Kündigung oder der Verzichtserklärung (bei Prepaidkunden auf
ausreichend Guthaben achten, wegen Portierungsgebühr!) die Sie bei Ihrem alten -
Diensteanbieter abgegeben haben. Geben Sie bitte zusätzlich das bei Ihrem ehemaligen Anbieter registrierte Geburtsdatum mit auf der Kündigungsbestätigung an.

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Kündigung an Debitel habe ich nicht verschickt, dachte, dies wäre nicht nötig.
Wie gehe ich nun am besten vor?

blntel · 19. November 2005

Sieht so aus, wie wenn Du in Zukunft dann zwei Verträge hättest, einen bei o2 und einen bei debitel. Wenn Du den Vertrag bei debitel nicht gekündigt hast, läuft er unverändert weiter bis du ihn kündigst oder verlängerst. Allerdings sind hierbei die Kündigungsfristen und eventuelle automatische Verlängerungen um x Monate bei Nichtkündigung zu beachten. Kenne die Konditionen bei debitel nicht, steht im Vertrag.

MichaelG · 20. November 2005

Erhm, bin nur Prepaid Kunde bei Debitel ...

newage_02 · 20. November 2005

Achte auch genug Guthaben auf der Praidpaidkarte zu haben.
Sonst geht die Portierung schief.

Ansonsten ruf mal die Debitel Hotline an.
0180/5456123

Mo-Fr 8 - 20 Uhr
Sa 8 - 17 Uhr.

chrisch · 20. November 2005

Hallo,

Schreib debitel erstmal eine Mail und frag, was es kostet, die Nummer deiner Prepaidkarte zu einem anderen Anbieter mitzunehmen.
Früher hat debitel nämlich nichts für eine Wegportierung von einer Prepaidkarte verlangt. Vieleicht ist das ja immer noch so.

Wenn das geklärt ist, schreibst du nochmal eine Mail und bittest darum, dass du die Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest. Sie teilen dir dann den Termin mit, wann deine Nummer abgeschaltet wird. Die Mail druckst du dann aus und schickst sie an o2.

Solltest du noch Fragen dazu haben, kannst mir ja ne PM schicken.

O2: Rufnummerportierung (debitel)

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