Lange Wartezeiten beim Siemens-Austauschservice

yo...

Wir warten derzeit auch auf ein Austauschgerät für einen Kunden - ein CL50

Die Aussage von Siemens letzte Woche war an der Hotline: "Wir sind gerade dabei, die Tauschaufträge vom 1.4.03 abzuarbeiten, es wird bei Ihnen also noch ne Weile dauern, bitte entschuldigen Sie dies."

Der Kunde war begeistert

Gruß, Dennis.

Ich habe meins am 20.05.03 reklamiert und gestern, also am 23.06.03 kam's letztendlich.
Wenigstens hat die Dame von der Hotline nichts schöngeredet, als ich letztes Mal dort angerufen hab.
Sie lag nur ein paar Tage daneben
Da weiß man wenigstens wo man dran ist.
Und Lieferprobleme wird es wohl immer mal geben.
Dagegen ist man nie gefeit.
Immerhin bietet Siemens überhaupt noch einen Austauschservice an. Wenn ich mir vorstelle wie da heutzutage schmu betrieben wird :o

ich warte immer noch seit 19.5. heute sagte mir die Dame, mein Auftrag werde zum Chef gefaxt, ich werde auf Priorität gelegt. (jetzt bin ich mal wichtig)
Fragt sich nur, wie gross dieser Haufen schon ist:eek:

Zitat

Original geschrieben von chulo
Äääh, wo Siemens drauf steht, ist nicht Siemens drin. Seltsam

cu

Jetzt mal Scherz beiseite, in der Aussage steckt 'ne Menge Wahrheit (gibt es einige Threads zu).

Zitat

Original geschrieben von Shani Ace
Jetzt mal Scherz beiseite, in der Aussage steckt 'ne Menge Wahrheit (gibt es einige Threads zu).

Ja, z. B. das S40. Das ist ja ansich ein Bosch-Handy. Und genau so ist die Menüführung: unter aller Kanone! Finde ich zumindest, weil ich es momentan benutze(n muss), da mein S55 zu Hause rumliegt und ich sonst kein anderes TriBand-Handy bekommen habe. Aber für SMS empfangen reichts! ;-))

so long ...

Geordi.de

service-nummer?

Gibt es mehrere Siemens Servicenummern um den Austausch eines Gerätes (S45) zu vereinbaren? Welche könnt ihr "empfehlen"?

mfG, Florian S.

Re: service-nummer?

Zitat

Original geschrieben von schlln
Gibt es mehrere Siemens Servicenummern um den Austausch eines Gerätes (S45) zu vereinbaren? Welche könnt ihr "empfehlen"?

mfG, Florian S.

Schau mal hier: Siemens Hotline Nummern & Adressen

cu
Thomas

Zitat

Original geschrieben von stwline
ich warte immer noch seit 19.5. heute sagte mir die Dame, mein Auftrag werde zum Chef gefaxt, ich werde auf Priorität gelegt. (jetzt bin ich mal wichtig)
Fragt sich nur, wie gross dieser Haufen schon ist:eek:

Langweilig!

Ich warte seit dem 9.5...

-SF³

Na, poste mal hier meine Siemens Service Line Historie:

Aussage am 22.05 09 WT
Aussage am 16.06 19 WT
Aussage am 19.06 22 WT
Aussage am 24.06 26 WT
Aussage am 27.05 34 WT

Heute wird laut Siemens der 15.Mai ausgeliefert!

Mein Gerät soll nun am 05.07 ankommen, werde die Tage, da mal wieder anrufen....
Fahre am 19.07 in den Urlaub, glaube aber zur Zeit nicht wirklich, dass es dann wieder da ist.

Austauschtermin

Habe die Info bekommen das die nächsten Swap-Geräte ab dem 15.07.03 zur Verfügung stehen !! ... Austauschantrag war am 28.05.03 !! :flop:

greetz
webburner

ps.: vodafone hat zwar geräte zum verkauf ... aber nicht für garantiefälle !!